AI-FIRST · ERP-DRIVEN · KPI SYSTEM
🏆 AIG CODEX KPI 2026
BIẾN KPI THÀNH KẾT QUẢ THỰC TẾ
Chuẩn hóa dữ liệu • Cá nhân hóa KPI • Tăng hiệu suất vận hành • Phát triển doanh thu
Tổng quan mục tiêu
AIG Codex KPI 2026 được xây dựng nhằm chuẩn hóa dữ liệu KPI truyền thông và CSKH theo định hướng AI-first, ERP-driven. Mỗi sàn, mỗi nhân sự có thể cá nhân hóa mục tiêu, theo dõi tiến độ và chuyển KPI thành hành động cụ thể hằng ngày.
06Nhóm vận hành Codex
08Sàn áp dụng toàn hệ sinh thái
100%Dữ liệu cập nhật trên ERP
Q/K/NTheo dõi tháng · quý · năm
6 mục cá nhân hóa Codex KPI
1. Chiến lược
- Xác định mục tiêu theo sàn
- Định hướng truyền thông & CSKH
- Gắn KPI với doanh thu
2. Chủ đề
- Chuẩn hóa chủ đề nội dung
- Phân nhóm bài viết, chiến dịch
- Kết nối mục tiêu từng tháng
3. Dữ liệu
- Cập nhật data khách hàng
- Chuẩn hóa form nhập liệu
- Đồng bộ dữ liệu vào ERP
4. Triển khai
- Chia việc theo nhân sự
- Theo dõi tiến độ công việc
- Đo hiệu quả từng đầu việc
5. Tương tác
- Theo dõi phản hồi khách hàng
- CSKH lại theo nhóm data
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi
6. Kỹ năng
- Đào tạo sử dụng Codex
- Tối ưu cách nhập prompt
- Nâng hiệu suất cá nhân
Luồng vận hành chuẩn
1
Nhập dữ liệu
Chuẩn hóa thông tin KPI, khách hàng, nội dung.
2
Đồng bộ ERP
Lưu dữ liệu tập trung, tránh nhập lại nhiều lần.
3
Codex phân tích
Gợi ý nội dung, chủ đề, hành động ưu tiên.
4
Triển khai
Giao việc, đăng bài, chăm sóc khách hàng.
5
Đo KPI
Theo dõi kết quả theo sàn và nhân sự.
6
Tối ưu
Cải thiện hiệu suất, doanh thu và dữ liệu.
Bảng KPI kiểm soát mẫu
| Nhóm KPI | Mục tiêu | Chỉ số theo dõi | Trạng thái |
|---|---|---|---|
| Truyền thông | Tăng nhận diện thương hiệu | Bài đăng, lượt tiếp cận, tương tác | Theo dõi |
| CSKH | Chăm sóc lại data khách hàng | Số cuộc gọi, tin nhắn, phản hồi | Ưu tiên |
| Sale | Tạo lead và chuyển đổi | Lead mới, báo giá, hợp đồng | Cần đẩy mạnh |
| ERP | Chuẩn hóa dữ liệu | Tỷ lệ cập nhật đúng form | Bắt buộc |
Kết luận triển khai
CODEX KHÔNG CHỈ HỖ TRỢ VIẾT NỘI DUNG — CODEX GIÚP BIẾN KPI THÀNH HÀNH ĐỘNG CÓ THỂ ĐO LƯỜNG.
Khi dữ liệu được chuẩn hóa, KPI được cá nhân hóa và toàn bộ hoạt động được cập nhật trên ERP, AIG có thể kiểm soát hiệu suất vận hành, nâng chất lượng CSKH và phát triển doanh thu bền vững.
