Trong quá trình triển khai cam kết doanh số EX-DOOH giai đoạn từ ngày 01/11/2025 đến ngày 31/10/2026, việc theo dõi đồng bộ doanh thu phát sinh, tiền thực thu, công nợ khách hàng, chi phí và tiến độ thực hiện đóng vai trò đặc biệt quan trọng. Báo cáo này được xây dựng nhằm phản ánh toàn diện hiện trạng thực hiện chỉ tiêu, xác định những kết quả đã đạt được, các khoản doanh thu còn thiếu, những điểm nghẽn trong công tác thu hồi công nợ và các rủi ro cần xử lý trước khi phê duyệt quyết toán cuối kỳ.
Thông qua hệ thống dữ liệu trực quan, báo cáo không chỉ hỗ trợ đánh giá năng lực tạo doanh số mà còn là căn cứ để xây dựng kế hoạch hành động theo từng giai đoạn 30 ngày, 60 ngày và 90 ngày. Đồng thời, nội dung tái ký và hậu mãi được tích hợp nhằm duy trì quan hệ khách hàng, bảo vệ doanh thu hiện hữu, nâng cao tỷ lệ tái ký và tạo nền tảng phát triển doanh số bền vững cho EX-DOOH trong các kỳ tiếp theo.
AIG OS CORE — EX-DOOH PERFORMANCE CONTROL
Hiện trạng cam kết doanh số 01/11/2025 – 31/10/2026
Hiện trạng cam kết doanh số EX-DOOH [GIÀU]
Dashboard quản trị toàn diện doanh thu, dòng tiền, công nợ, chi phí, hoa hồng, tiến độ theo quý và trạng thái phê duyệt. Dữ liệu ban đầu được dựng theo ảnh hiện trạng do người dùng cung cấp.
Biểu đồ doanh thu – công nợ theo tháng
Nhận định điều hành
Kế hoạch 30 ngày
Kế hoạch 60 ngày
Kế hoạch 90 ngày
Doanh thu thực tế theo tháng
| Tháng | Chỉ tiêu | Tổng công nợ | Chưa thu | Đã thu | Thiếu / Vượt | Tỷ lệ đạt | Trạng thái |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Thiếu 523.933.333 ₫ | 10,18% | Cảnh báo | |||||
| Thiếu 205.651.733 ₫ | 64,75% | Cảnh báo | |||||
| Vượt 445.666.667 ₫ | 176,40% | Đạt/Vượt | |||||
| Thiếu 494.909.333 ₫ | 15,16% | Cảnh báo | |||||
| Vượt 1.262.638.547 ₫ | 316,45% | Đạt/Vượt | |||||
| Thiếu 567.117.133 ₫ | 2,78% | Cảnh báo | |||||
| Thiếu 401.083.333 ₫ | 31,24% | Cảnh báo | |||||
| Thiếu 380.106.333 ₫ | 34,84% | Cảnh báo | |||||
| Thiếu 161.985.913 ₫ | 72,23% | Theo dõi | |||||
| Thiếu 583.333.333 ₫ | 0,00% | Cảnh báo | |||||
| Thiếu 583.333.333 ₫ | 0,00% | Cảnh báo | |||||
| Thiếu 583.333.333 ₫ | 0,00% | Cảnh báo |
Biểu đồ chi tiết tháng
Tổng hợp theo quý cam kết
Chưa thu: 10.453.279 ₫
Chưa thu: 1.904.200.000 ₫
Chưa thu: 0 ₫
Chưa thu: 585.772.920 ₫
Danh sách ưu tiên thu hồi
| Ưu tiên | Tháng | Công nợ | Tỷ trọng | Hành động |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 02/2026 | 1.100.000.000 ₫ | 43,99% | Thu hồi ngay |
| 2 | 04/2026 | 529.200.000 ₫ | 21,16% | Ưu tiên cao |
| 3 | 09/2026 | 461.160.000 ₫ | 18,44% | Ưu tiên cao |
| 4 | 03/2026 | 275.000.000 ₫ | 11,00% | Theo dõi |
| 5 | 08/2026 | 124.612.920 ₫ | 4,98% | Theo dõi |
| 6 | 11/2025 | 10.453.279 ₫ | 0,42% | Theo dõi |
Kịch bản thu hồi công nợ
Thiết lập cơ sở tính chi phí và hoa hồng
Phương án chính chủ
Phương án không chính chủ
Trạng thái phê duyệt
Điều kiện phê duyệt cuối
Kiến nghị theo quý
Chính sách tái ký & hậu mãi EX-DOOH
Quản trị vòng đời khách hàng từ 90 ngày trước khi hết hạn đến ký lại, triển khai dịch vụ hậu mãi, kiểm soát công nợ và đo lường tỷ lệ duy trì. Các mức ưu đãi dưới đây là chính sách đề xuất và có thể điều chỉnh theo thẩm quyền phê duyệt.
Quy trình tái ký 90–60–30–15–0 ngày
Rà soát hồ sơ
Kiểm tra hiệu quả chiến dịch, doanh thu, công nợ, lịch sử hỗ trợ và người quyết định.
Gửi đề xuất sớm
Gửi báo cáo kết quả, phương án tái ký, giữ vị trí và quyền lợi ưu tiên.
Đàm phán & phê duyệt
Chốt phạm vi, giá, ưu đãi, kỳ thanh toán và trình cấp có thẩm quyền.
Chốt hợp đồng
Hoàn tất hợp đồng/phụ lục, kế hoạch nội dung, lịch triển khai và hóa đơn.
Kích hoạt hậu mãi
Bàn giao đầu mối, SLA, lịch báo cáo, kiểm tra kỹ thuật và chăm sóc định kỳ.
Ma trận chính sách tái ký đề xuất
Tái ký sớm
- Khóa giá/vị trí trong thời hạn đề xuất.
- Hỗ trợ tối đa 3,00% hoặc quy đổi thành quyền lợi truyền thông.
- Tặng báo cáo hiệu quả và tối đa 2 lần làm mới nội dung/năm.
- Điều kiện: công nợ trong ngưỡng, hồ sơ đầy đủ.
Tái ký tiêu chuẩn
- Áp dụng giá hiện hành tại thời điểm trình duyệt.
- Hỗ trợ tối đa 1,00% hoặc bonus thời lượng có kiểm soát.
- Ưu tiên bảo lưu vị trí khi hoàn tất đặt cọc đúng hạn.
- Phê duyệt bởi quản lý kinh doanh.
Tái ký sát hạn
- Không mặc định giảm giá.
- Ưu tiên hoàn tất pháp lý, lịch phát và thanh toán.
- Ưu đãi vượt ngưỡng phải trình CFO/ban lãnh đạo.
- Cảnh báo rủi ro mất vị trí hoặc gián đoạn chiến dịch.
Khôi phục hợp đồng
- Đối soát và xử lý công nợ trước khi cấp ưu đãi.
- Đánh giá lại giá, vị trí, tồn kho và điều kiện triển khai.
- Hợp đồng mới phải được duyệt lại từ đầu.
- Không tự động giữ chỗ khi chưa có xác nhận thanh toán.
Danh sách hợp đồng & pipeline tái ký
| Khách hàng | Mã hợp đồng | Ngày hết hạn | Còn lại | Giá trị HĐ | Công nợ | Hài lòng | Hạng | Giai đoạn | Xác suất | Phụ trách | Khuyến nghị | Hành động tiếp theo | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 88 ngày | % | A | % | Ưu tiên tái ký sớm | |||||||||
| 57 ngày | % | B | % | Xử lý công nợ trước | |||||||||
| 27 ngày | % | A | % | Tái ký khẩn cấp | |||||||||
| Quá 4 ngày | % | C | % | Xử lý công nợ trước |
Cấu hình chính sách & thẩm quyền
Mô phỏng phương án tái ký
Chính sách hậu mãi sau tái ký
Bàn giao đầu mối & SLA
Xác nhận người phụ trách, kênh tiếp nhận, phản hồi ban đầu trong 4 giờ làm việc.
Kiểm tra kỹ thuật định kỳ
Kiểm tra hiển thị, kết cấu, điện, kết nối và hình ảnh nghiệm thu mỗi 30 ngày.
Báo cáo hiệu quả
Cung cấp báo cáo phát sóng, hình ảnh/GPS, thời lượng và các chỉ số chiến dịch theo kỳ.
Làm mới nội dung
Hỗ trợ tối đa 2 lần/năm theo phạm vi hợp đồng, không bao gồm sản xuất phức tạp ngoài thỏa thuận.
CSKH 4E
Ưu tiên đề xuất e-magazine, TWOCTV, landing page, blog/advertorial và voucher phù hợp ngân sách.
Khiếu nại & khắc phục
Phân loại mức độ, có biên bản xử lý và mục tiêu đóng trong 3 ngày làm việc.
Ghi nhận chăm sóc khách hàng
Nhật ký gần nhất
Email: Gửi báo cáo hiệu quả chiến dịch và đề xuất tái ký.
Tiếp theo: Hẹn họp chốt phạm vi và thời gian. • Theo dõi 2026-08-08
Điện thoại: Khách hàng yêu cầu đối chiếu công nợ và quyền lợi hậu mãi.
Tiếp theo: Phối hợp kế toán gửi bảng xác nhận công nợ. • Theo dõi 2026-08-05
Cảnh báo sai lệch dữ liệu
Nguyên tắc kiểm tra
Bảng kiểm soát tự động
| Hạng mục | Giá trị hệ thống | Giá trị tính lại | Chênh lệch | Kết luận |
|---|---|---|---|---|
| Tổng công nợ | 6.723.944.299 ₫ | 6.723.944.299 ₫ | 0 ₫ | Khớp |
| Doanh thu đã thu | 4.223.518.100 ₫ | 4.223.518.100 ₫ | 0 ₫ | Khớp |
| Công nợ chưa thu | 2.500.426.199 ₫ | 2.500.426.199 ₫ | 0 ₫ | Khớp |
| Cân đối công nợ = đã thu + chưa thu | 6.723.944.299 ₫ | 6.723.944.299 ₫ | 0 ₫ | Khớp |
| Sai lệch chi tiết theo tháng | 0 ₫ | 0 ₫ | 0 ₫ | Khớp |
| Doanh thu quý đã tổng hợp | 4.223.518.100 ₫ | 4.223.518.100 ₫ | 0 ₫ | Khớp |
Từ kết quả tổng hợp có thể nhận thấy hoạt động EX-DOOH đã tạo ra nguồn doanh số đáng ghi nhận và tổng giá trị phát sinh đang tiến gần mục tiêu cam kết. Tuy nhiên, khoảng cách giữa doanh thu phát sinh và tiền thực thu vẫn còn lớn, cho thấy công tác thu hồi công nợ, đối soát hồ sơ và kiểm soát dòng tiền cần được xác định là nhiệm vụ trọng tâm trong thời gian còn lại của kỳ cam kết.
Để hoàn thành mục tiêu doanh số 7 tỷ đồng, đơn vị phụ trách cần tập trung xử lý các khoản công nợ có giá trị lớn, bổ sung doanh số mới theo kế hoạch, đồng bộ số liệu giữa tháng và quý, đồng thời hoàn thiện đầy đủ hợp đồng, hóa đơn, nghiệm thu và hồ sơ xác nhận thanh toán. Việc phê duyệt cuối chỉ nên được thực hiện khi toàn bộ dữ liệu đã được kiểm tra, đối chiếu và có căn cứ chứng minh rõ ràng.
Song song với việc hoàn thành chỉ tiêu hiện tại, chính sách tái ký và hậu mãi cần được triển khai chủ động từ sớm, gắn với hiệu quả chiến dịch, tình trạng công nợ và mức độ hài lòng của từng khách hàng. Đây sẽ là cơ sở để EX-DOOH vừa bảo đảm mục tiêu doanh thu trước mắt, vừa duy trì khách hàng lâu dài, gia tăng giá trị hợp đồng và xây dựng nền tảng tăng trưởng ổn định cho AIG trong những giai đoạn tiếp theo.