Trong thời đại số, doanh nghiệp không còn thiếu công cụ truyền thông. Điều doanh nghiệp thực sự thiếu là một hệ thống đủ khả năng kết nối tất cả các hoạt động truyền thông, marketing, chăm sóc khách hàng và bán hàng thành một quy trình thống nhất.
Nhiều doanh nghiệp hiện nay sở hữu website, fanpage, email marketing, CRM và nhiều nền tảng quảng cáo khác nhau. Tuy nhiên, các công cụ này thường vận hành độc lập, dữ liệu phân tán và thiếu sự liên kết. Nội dung được sản xuất liên tục nhưng khó đo lường hiệu quả thực tế, đội ngũ marketing tạo ra nhiều lượt tiếp cận nhưng chưa chuyển hóa thành khách hàng, trong khi bộ phận kinh doanh lại thiếu dữ liệu để tiếp cận đúng nhu cầu và đúng thời điểm.
Kết quả là doanh nghiệp phải đầu tư nhiều nguồn lực cho truyền thông nhưng vẫn gặp khó khăn trong việc mở rộng khách hàng, tối ưu chi phí và kiểm soát hiệu quả kinh doanh.
Đó cũng chính là lý do AIG phát triển nền tảng AIG OS Core Communication – hệ sinh thái truyền thông và kinh doanh tích hợp, giúp doanh nghiệp chuyển đổi từ mô hình truyền thông rời rạc sang mô hình vận hành dựa trên dữ liệu, tự động hóa và đo lường hiệu quả theo thời gian thực.
Không chỉ dừng lại ở việc truyền tải thông điệp thương hiệu, AIG OS Core Communication giúp doanh nghiệp biến một nội dung sản phẩm ban đầu thành nhiều điểm chạm khách hàng, nhiều cơ hội bán hàng và cuối cùng là doanh thu thực tế.