NỀN TẢNG THƯƠNG MẠI THẾ HỆ MỚI
AIG LIVE
COMMERCE
V13.3
Kết nối nhà máy & thị trường: Từ một phiên livestream đến hệ sinh thái giao thương B2B
Một góc nhìn chiến lược về ba phân hệ B1–B2–B3, kiến trúc tích hợp API và hành trình biến nội dung giới thiệu sản phẩm thành cơ hội kinh doanh.
Đồ họa khái niệm mô tả ba phân hệ giao diện trong tài liệu AIG LIVE COMMERCE V13.3; không phải ảnh chụp hệ thống đang vận hành.
Khi khách hàng doanh nghiệp cần hiểu một sản phẩm trước khi quyết định mua, video không chỉ là phương tiện quảng bá. Nó có thể trở thành điểm khởi đầu của một quy trình giao thương được quản trị bằng dữ liệu.
Từ một buổi phát trực tiếp, người mua cần nhìn thấy danh mục sản phẩm, thông tin liên hệ và cơ chế yêu cầu báo giá. Về phía nhà máy, nhà cung cấp và thương hiệu, bài toán không dừng ở số lượt xem, mà là khả năng giới thiệu đúng sản phẩm, gặp đúng nhu cầu và theo dõi cơ hội phát sinh sau chương trình.
Đó là bối cảnh mà AIG LIVE COMMERCE V13.3 lựa chọn tiếp cận: một thiết kế nền tảng livestream thương mại B2B liên kết 8 sàn thương mại AIG, đối tác cung ứng, hệ thống giới thiệu sản phẩm và định hướng quản trị tập trung tại AIG OS CORE ERP.
Tài liệu V13.3 mô tả giao diện demo và kiến trúc tích hợp API đề xuất. Chưa có kết nối API Model, nguồn livestream, catalogue ERP, CRM hoặc luồng đăng ký vận hành thực tế được xác nhận trong tài liệu. Các giá trị kinh doanh trong bài là định hướng kỳ vọng khi triển khai, không phải kết quả đã đo lường.
THE BIG PICTURE / NHÌN NHANH
Từ nội dung livestream đến hành trình giao thương có cấu trúc
Ba phân hệ B1, B2 và B3 không chỉ là ba tab trên giao diện. Chúng được bố trí như ba mắt xích bổ trợ lẫn nhau: khách hàng biết khi nào có chương trình, khám phá sản phẩm gì được giới thiệu và tìm hiểu ai đứng phía sau hoạt động cung ứng. Cùng lúc, đối tác có một lối vào rõ ràng để đăng ký tham gia hệ sinh thái.
Đúng chương trình, đúng thời điểm, đúng quy trình phê duyệt
Theo thiết kế, B1 tập hợp lịch livestream được AIG phê duyệt và tổ chức việc tra cứu theo sàn thương mại, ngày, tháng, quý hoặc năm. Cách trình bày này giúp khách hàng nhận diện các chương trình sắp phát và giúp đối tác chủ động chuẩn bị nội dung, đội ngũ, danh mục hàng hóa.
Việc chỉ công khai lịch đã duyệt là nguyên tắc quan trọng: thông tin chưa xác nhận không nên xuất hiện như một cam kết phát sóng. Trong bản V13.3, B1 vẫn hiển thị trạng thái chưa có dữ liệu lịch được kết nối từ ERP.
Không chỉ xem trực tiếp: khách hàng cần một bước tiếp theo
B2 là không gian dự kiến kết hợp video, Model dẫn chương trình, catalogue sản phẩm và biểu mẫu RFQ (Request for Quotation – yêu cầu báo giá). Một khách hàng quan tâm mặt hàng có thể được định hướng cung cấp tên doanh nghiệp, email, sản phẩm và số lượng dự kiến để đội ngũ kinh doanh tiếp nhận nhu cầu.
Model dẫn livestream được đề xuất khai thác từ các nền tảng bên thứ ba thông qua API, tùy theo quyền sử dụng, hỗ trợ ngôn ngữ và khả năng truyền phát. Model là lớp trải nghiệm được lựa chọn và phê duyệt; dữ liệu sản phẩm và hoạt động thương mại vẫn cần một hệ thống quản trị riêng.
Danh bạ và quy trình tham gia tạo nền tảng cho niềm tin
Với B3, nhà máy, nhà cung cấp và thương hiệu có thể tìm hiểu định hướng chương trình, chọn sàn muốn tham gia và cung cấp thông tin đăng ký. Tài liệu mô tả một quy trình có lớp xác minh, phê duyệt hồ sơ, chọn Model, chọn lịch, duyệt tài trợ, phát livestream và tiếp nhận RFQ.
Đáng chú ý, chính sách AIG tài trợ 100% chi phí livestream chỉ áp dụng cho chương trình nằm trong phạm vi tài trợ và được AIG phê duyệt. Chính sách này là một cơ chế hỗ trợ đối tác có điều kiện, không phải lời hứa tài trợ mặc định cho mọi hồ sơ.
Danh bạ đối tác đã xác minh và mẫu đăng ký hiện chưa kết nối ERP trong bản demo. Vì vậy, bước phát triển tiếp theo cần tập trung vào chuẩn dữ liệu, cơ chế duyệt và đầu nhận hồ sơ đáng tin cậy.
“Một phiên livestream B2B có giá trị hơn khi người xem biết sản phẩm đến từ đâu, có thể hỏi giá như thế nào và ai sẽ tiếp nhận nhu cầu sau buổi phát.”
GÓC NHÌN BIÊN TẬP / ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN
Phía sau trải nghiệm trực tiếp là một hệ thống quản trị và dữ liệu
Thiết kế V13.3 định hướng giữ giao diện khách hàng B1–B2–B3 và tổ chức những thao tác quản trị trọng yếu trong AIG OS CORE ERP. Nguyên tắc này giúp tách biệt phần nội dung công khai với quá trình xác minh đối tác, lựa chọn Model, quản lý sản phẩm, lịch phát, phê duyệt và ngân sách tài trợ.
Tài liệu phác họa năm lớp tích hợp nối tiếp nhau. Đây là blueprint kiến trúc — tức bản thiết kế định hướng kỹ thuật — chưa phải mô tả một chuỗi API đã kết nối hoạt động.
ARCHITECTURE BLUEPRINT / 05 LỚP TÍCH HỢP
Sơ đồ biên tập lại từ mô hình kết nối API được đề xuất trong tệp V13.3.
Vì sao ERP phải là trung tâm?
Một nền tảng thương mại B2B cần có cơ chế quản trị xuyên suốt trước, trong và sau phiên phát. Nếu mỗi phần — danh bạ, lịch phát, catalogue và yêu cầu báo giá — vận hành biệt lập, đội ngũ khó duy trì tính nhất quán giữa nội dung giới thiệu và dữ liệu thương mại. V13.3 vì vậy đề xuất ERP làm nơi quản lý tập trung, còn website phục vụ tương tác với khách hàng và đối tác.
Trong mô hình này, việc xuất bản thông tin sau phê duyệt giúp hạn chế công bố nhầm lịch chưa xác nhận, sản phẩm chưa duyệt hoặc danh bạ chưa xác minh. Hoạt động RFQ cũng cần có điểm nhận dữ liệu thực tế, phân công xử lý và theo dõi cơ hội tiếp theo mới tạo thành một quy trình bán hàng có thể đo lường.
Hệ sinh thái AI Model: đánh giá năng lực thay vì chọn theo hiệu ứng
Danh sách nền tảng dự kiến nghiên cứu trong tài liệu gồm Tencent Cloud Digital Human, Alibaba Cloud Digital Human, HeyGen LiveAvatar, D-ID Agents và Tavus. Mỗi lựa chọn cần được kiểm thử cụ thể về quyền khai thác, mức độ tương tác thời gian thực, chất lượng thể hiện tiếng Việt, khả năng kết nối API/SDK và xuất luồng phù hợp.
Khảo sát Digital Human và khả năng điều khiển phiên phát, kết nối luồng.
Đánh giá Model tương tác, ngôn ngữ và sự phù hợp với livestream thương mại.
Điểm cần lưu ý: Tên các nhà cung cấp là danh sách để đánh giá, không đồng nghĩa với việc AIG đã ký hợp đồng, có quyền truy cập API hay đã tích hợp thành công bất kỳ nhà cung cấp nào.
TỪ BẢN THIẾT KẾ ĐẾN VẬN HÀNH
Lộ trình triển khai nên đi theo từng lớp có thể kiểm chứng
Giai đoạn 1 · Chuẩn hóa dữ liệu và phê duyệt. Hoàn thiện danh mục sàn, sản phẩm, thông tin đối tác, quyền phân vai, điều kiện tài trợ và lịch livestream có trạng thái rõ ràng trong ERP.
Giai đoạn 2 · Kiểm thử công nghệ. Đánh giá các nền tảng Model, API, định dạng luồng, độ trễ, quyền sử dụng và cơ chế bảo vệ thông tin khi phát công khai.
Giai đoạn 3 · Nối liền hành trình thương mại. Đồng bộ dữ liệu đã duyệt từ ERP lên website và thiết lập luồng RFQ vào CRM, phân công sales, theo dõi phản hồi và cơ hội báo giá.
Ý TƯỞNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH
Biến livestream từ hoạt động truyền thông thành công cụ phát triển khách hàng B2B
Đề xuất xây dựng các phiên livestream theo từng nhóm ngành hoặc sàn thương mại, lựa chọn sản phẩm có catalogue rõ ràng và đối tác được xác minh. Mỗi buổi phát gắn với mẫu RFQ và đầu mối sales phụ trách để tiếp nhận nhu cầu sau chương trình.
Kết hợp email marketing, bài tạp chí HTML, mạng xã hội và thư mời đối tác để tăng lượng tiếp cận trước phiên phát; sau phiên phát, tổng hợp các câu hỏi và nhu cầu báo giá để chăm sóc có hệ thống. Các chỉ số cần theo dõi khi triển khai gồm số đối tác đăng ký hợp lệ, phiên phát được duyệt, lượt xem, RFQ đủ thông tin và cơ hội kinh doanh phát sinh.
CÙNG PHÁT TRIỂN HỆ SINH THÁI
Kết nối nhà máy, nhà cung cấp và thương hiệu trong một hành trình thương mại mới
Quan tâm đến định hướng AIG LIVE COMMERCE hoặc muốn tìm hiểu chương trình hợp tác? Hãy liên hệ để trao đổi thông tin và điều kiện tham gia.
ĐĂNG KÝ TƯ VẤN & HỢP TÁCHotline: 0988 858 958 · Email: info@asiamedia.vn
Nút liên hệ mở ứng dụng email, chưa phải biểu mẫu đồng bộ ERP/CRM.