AIG OS CORE
ĐÀO TẠO 14 CHUYÊN ĐỀ
G-AI FIRST & ERP-DRIVEN

Từ kiến thức hệ sinh thái đến nghiệp vụ ERP, thương mại, kỹ thuật, truyền thông, dữ liệu, KPI và doanh thu.

Học liệu HR: hr.asiamedia.vn  •  Hệ sinh thái 8 sàn: www.asiamedia.vn  •  Hotline: 0988 858 958

HR AIG OS – Đào tạo chuyên môn, SOP và phát triển năng lực

Bên cạnh 14 học phần trong tài liệu này, HR AIG tại https://hr.asiamedia.vn/ là kênh tham khảo các bài đào tạo chuyên môn, hướng dẫn nghiệp vụ, quy trình phối hợp 8 sàn, nội dung AIG OS CORE và cập nhật liên quan đến nhân sự. Cổng thông tin cũng có mục tuyển dụng.

Cách sử dụng nguồn HR cho từng nhân sự

1. Chọn học phần B01–B14 và đọc đường dẫn Học liệu HR liên quan ở cuối học phần.
2. Ghi lại nội dung có thể áp dụng, giới hạn áp dụng và các điểm cần hỏi quản lý hoặc HR.
3. Tạo một sản phẩm đầu ra: sơ đồ quy trình, checklist, hồ sơ sản phẩm, kế hoạch, bài truyền thông, báo cáo KPI hoặc tình huống chăm sóc khách hàng.
4. Đính kèm nguồn tham chiếu, thời điểm rà soát, người kiểm tra và minh chứng; chỉ cập nhật ERP khi được giao quyền.

Ghi chú: Các liên kết trỏ đến website HR AIG được kiểm tra ngày 24/10/2026. Nội dung website có thể được cập nhật. Đối với chính sách, chỉ tiêu và SOP mang tính bắt buộc, nhân sự cần tra cứu phiên bản có hiệu lực và người phê duyệt hiện hành.

Tư duy hệ sinh thái AIG OS CORE

Một hệ sinh thái – một dòng dữ liệu – nhiều đơn vị phối hợp

Từ mô hình Holding, công ty thành viên đến đối tác, AIG định hướng phối hợp trên các quy trình, tiêu chuẩn và dữ liệu có thể kiểm chứng; không xem mỗi sàn là một bộ phận hoạt động biệt lập.

1. Mục tiêu năng lực

• Trình bày mối liên hệ giữa Holding, các sàn chuyên môn và mạng lưới đối tác.
• Phân biệt vai trò ERP, eCommercial và Edge AI & IoT trong chuỗi giá trị.
• Xác định đúng điểm giao việc, dữ liệu bàn giao và người phê duyệt.

2. Quy trình nghiệp vụ gợi ý

1. Tiếp nhận nhu cầu thực tế và xác định đơn vị phụ trách chính.
2. Nhận diện các đơn vị có thể phối hợp theo năng lực chuyên môn.
3. Lập sơ đồ luồng dữ liệu: nhu cầu → hồ sơ → công việc → kết quả.
4. Chỉ định chủ sở hữu dữ liệu và điểm bàn giao giữa các bên.
5. Rà soát quyền phê duyệt và bằng chứng trước khi kết thúc.

3. Đầu ra cần nộp / kiểm chứng

Sơ đồ 01 luồng phối hợp liên sàn; 01 phiếu nhu cầu có đầu mối, trách nhiệm và đầu ra.

4. Bài thực hành

Chọn một nhu cầu của khách hàng và chỉ ra ít nhất 3 điểm chạm của hệ sinh thái, kèm dữ liệu cần chuyển giao.

Người học tự đối chiếu chất lượng bài làm với: đúng nhu cầu – đủ dữ liệu – đúng người – có bằng chứng – có bước tiếp theo.

ERP – Quản trị trách nhiệm và dữ liệu

Không chỉ nhập liệu: biết ai làm, làm gì, khi nào, bằng chứng ở đâu

ERP được định hướng để liên kết sản phẩm, kế hoạch, báo giá, hợp đồng, chứng từ, tiến độ và KPI. AI hỗ trợ phân tích; con người có thẩm quyền vẫn chịu trách nhiệm phê duyệt và thay đổi dữ liệu gốc.

1. Mục tiêu năng lực

• Hiểu công việc thế nào là có thể kiểm tra được trên ERP.
• Phân biệt bản nháp AI, dữ liệu đã xác nhận và quyết định được phê duyệt.
• Lập một bản ghi nghiệp vụ với bằng chứng tối thiểu.

2. Quy trình nghiệp vụ gợi ý

1. Tạo hoặc xác định hồ sơ gốc và mã tham chiếu.
2. Ghi rõ mục tiêu, người chịu trách nhiệm, thời hạn và trạng thái.
3. Đính kèm nguồn dữ liệu, tài liệu kỹ thuật và chứng từ liên quan.
4. Chuyển người có thẩm quyền xem xét; lưu kết quả duyệt hoặc yêu cầu sửa.
5. Cập nhật tiến độ, kết quả nghiệm thu, học hỏi và lịch sử thay đổi.

3. Đầu ra cần nộp / kiểm chứng

Mẫu phiếu công việc ERP có mã hồ sơ, chủ sở hữu, trạng thái, người duyệt, file minh chứng và ngày cập nhật.

4. Bài thực hành

Viết quy trình 5 bước cho một yêu cầu báo giá từ lúc nhận đến lúc phát hành có xác nhận.

Người học tự đối chiếu chất lượng bài làm với: đúng nhu cầu – đủ dữ liệu – đúng người – có bằng chứng – có bước tiếp theo.

eCommercial – Chuẩn hóa hành trình sản phẩm

Từ danh mục đến nhu cầu và RFQ có dữ liệu

eCommercial của AIG được định hướng giúp khách hàng hiểu năng lực, sản phẩm và điều kiện cung ứng; nội dung sản phẩm cần có bằng chứng và đường dẫn yêu cầu tư vấn rõ ràng.

1. Mục tiêu năng lực

• Viết hồ sơ sản phẩm theo vấn đề cần giải quyết.
• Biết các trường dữ liệu thiết yếu trước khi đưa lên sàn.
• Thiết kế một hành trình tìm hiểu → yêu cầu tư vấn → xử lý.

2. Quy trình nghiệp vụ gợi ý

1. Xác định nhóm khách hàng và tình huống sử dụng chính.
2. Thu thập tên sản phẩm, ảnh thực, tính năng, thông số được xác nhận.
3. Ghi rõ phạm vi cung cấp, điều kiện khảo sát và lưu ý kỹ thuật.
4. Gắn lời kêu gọi hành động dẫn tới biểu mẫu liên hệ/RFQ.
5. Phân công xử lý yêu cầu và cập nhật trạng thái phản hồi.

3. Đầu ra cần nộp / kiểm chứng

01 hồ sơ sản phẩm hoặc dịch vụ gồm 6 nhóm trường: nhu cầu, công năng, bằng chứng, điều kiện, người phụ trách, CTA.

4. Bài thực hành

Viết lại mô tả một sản phẩm 150–200 chữ, kết thúc bằng yêu cầu tư vấn có thông tin cần thu thập.

Người học tự đối chiếu chất lượng bài làm với: đúng nhu cầu – đủ dữ liệu – đúng người – có bằng chứng – có bước tiếp theo.

Edge AI & IoT – Dữ liệu từ hiện trường

Từ cảm biến và thiết bị đến cảnh báo có trách nhiệm

Dữ liệu hiện trường từ cảm biến, camera, thiết bị và hệ thống vận hành có thể giúp kỹ thuật phát hiện bất thường sớm hơn. Công nghệ không tự thay thế kiểm định hiện trường hay quyết định chuyên môn.

1. Mục tiêu năng lực

• Giải thích nguồn dữ liệu và giới hạn của tín hiệu IoT.
• Phân biệt cảnh báo hệ thống với sự cố đã được xác nhận.
• Xây dựng quy trình tiếp nhận và xác minh một cảnh báo.

2. Quy trình nghiệp vụ gợi ý

1. Xác định thiết bị/điểm đo và mục đích thu thập dữ liệu.
2. Ghi nhận thời gian, mã thiết bị, trạng thái và nguồn dữ liệu.
3. Thiết lập ngưỡng tham khảo và người nhận cảnh báo theo quy trình nội bộ.
4. Kỹ thuật kiểm tra thực địa hoặc bằng phương pháp đã phê duyệt.
5. Ghi kết luận, hành động xử lý và bằng chứng hoàn tất.

3. Đầu ra cần nộp / kiểm chứng

01 quy trình xử lý cảnh báo gồm tín hiệu, phân công, kiểm tra, kết luận, khắc phục và đóng việc.

4. Bài thực hành

Lập mẫu nhật ký 01 cảnh báo thiết bị, phân biệt rõ “phát hiện” và “đã kiểm tra”.

Người học tự đối chiếu chất lượng bài làm với: đúng nhu cầu – đủ dữ liệu – đúng người – có bằng chứng – có bước tiếp theo.

Tám sàn AIG – Năng lực và phối hợp

Đúng sàn, đúng nhu cầu, đúng người tiếp nhận

Các hình minh họa mô tả tám nhóm năng lực: EX-DOOH, ATX, NEXUS, TDC, HSEVN, GLR, LOGISTICS và ENERGY. Mỗi nhóm là một cửa ngõ nhu cầu, đồng thời có thể phối hợp liên ngành.

1. Mục tiêu năng lực

• Nhận diện 8 nhóm năng lực theo bộ ảnh đào tạo.
• Xác định sàn chịu trách nhiệm chính theo từng tình huống.
• Biết cách giới thiệu chéo dịch vụ mà không cam kết quá năng lực.

2. Quy trình nghiệp vụ gợi ý

1. Phân loại nhu cầu theo sản phẩm/dịch vụ chính.
2. Chọn một sàn đầu mối chịu trách nhiệm tiếp nhận.
3. Nhận diện sàn hỗ trợ và phạm vi hỗ trợ.
4. Chuyển đầy đủ dữ liệu, lịch sử trao đổi và yêu cầu khách.
5. Theo dõi đến khi có người nhận việc và phản hồi xác nhận.

3. Đầu ra cần nộp / kiểm chứng

Bảng định tuyến 8 sàn theo nhu cầu và vai trò chủ trì/phối hợp.

4. Bài thực hành

Tạo 8 tình huống, mỗi tình huống chọn sàn chính và ít nhất một câu hỏi để xác minh nhu cầu.

Người học tự đối chiếu chất lượng bài làm với: đúng nhu cầu – đủ dữ liệu – đúng người – có bằng chứng – có bước tiếp theo.

Sản phẩm – Hồ sơ có năng lực chứng minh

Bắt đầu từ bài toán thật, không bắt đầu từ lời quảng cáo

Hồ sơ sản phẩm hiệu quả phải trả lời: phục vụ ai, giải quyết vấn đề nào, điều kiện cung ứng ra sao, ai chịu trách nhiệm và bằng chứng nào xác nhận.

1. Mục tiêu năng lực

• Nhận diện thông tin bắt buộc trong một hồ sơ sản phẩm.
• Phân biệt công năng đã xác thực với tuyên bố tiếp thị.
• Lập checklist trước khi đăng nội dung lên sàn.

2. Quy trình nghiệp vụ gợi ý

1. Mô tả nhu cầu, bối cảnh và tiêu chí lựa chọn của khách.
2. Tập hợp hình ảnh sản phẩm đúng chủng loại và quyền sử dụng.
3. Đối chiếu thông số, vật liệu, hiệu năng với tài liệu xác thực.
4. Mô tả giới hạn ứng dụng, điều kiện giá và khảo sát cần thiết.
5. Đưa qua bước kiểm tra nội dung trước khi công bố.

3. Đầu ra cần nộp / kiểm chứng

01 phiếu kiểm tra 10 trường của hồ sơ sản phẩm, có nguồn dữ liệu và trạng thái duyệt.

4. Bài thực hành

Kiểm tra một bài giới thiệu sản phẩm đang có và đánh dấu tối thiểu 5 thông tin cần chứng minh.

Người học tự đối chiếu chất lượng bài làm với: đúng nhu cầu – đủ dữ liệu – đúng người – có bằng chứng – có bước tiếp theo.

Kỹ thuật và chính sách – Cam kết khả thi

Thiết kế, khảo sát, giá, tiến độ và điều khoản cần thống nhất

Điều kiện kỹ thuật và chính sách thương mại quyết định tính khả thi của lời hứa với khách hàng. Truyền thông không được đi trước quá xa so với năng lực thực hiện.

1. Mục tiêu năng lực

• Liệt kê bước khảo sát và xác minh kỹ thuật cơ bản.
• Phân biệt điều kiện giá, điều kiện hợp đồng và cam kết hậu mãi.
• Kiểm soát các điểm cần phê duyệt trước triển khai.

2. Quy trình nghiệp vụ gợi ý

1. Tiếp nhận yêu cầu kỹ thuật, khảo sát hoặc dữ liệu hiện trường.
2. Đối chiếu tiêu chuẩn áp dụng, hạn chế địa điểm, vật tư, thiết bị.
3. Lập phương án và dự toán có giả định được ghi rõ.
4. Thẩm tra chính sách giá, ưu đãi, bảo hành, tiến độ và pháp lý.
5. Duyệt – phát hành tài liệu – lưu hồ sơ xác nhận của các bên.

3. Đầu ra cần nộp / kiểm chứng

01 phiếu bàn giao kỹ thuật – thương mại có bảng điều kiện và trạng thái duyệt.

4. Bài thực hành

Soạn 5 câu hỏi khảo sát và 5 điều khoản cần được kiểm tra trước báo giá.

Người học tự đối chiếu chất lượng bài làm với: đúng nhu cầu – đủ dữ liệu – đúng người – có bằng chứng – có bước tiếp theo.

Truyền thông – Từ câu chuyện tới khách hàng

Cộng đồng – Lợi ích – Câu chuyện – Bằng chứng – Hành động

Theo bài gốc, truyền thông AIG bắt đầu từ nhu cầu khách hàng với ba lớp nội dung: cộng đồng, lợi ích và câu chuyện; hình ảnh thực tế phải được phân biệt với minh họa.

1. Mục tiêu năng lực

• Biết xây dựng chủ đề theo câu hỏi của người xem.
• Lập thông điệp có căn cứ và CTA phù hợp.
• Biết kiểm soát chất lượng, hình ảnh và đầu mối tiếp nhận lead.

2. Quy trình nghiệp vụ gợi ý

1. Chọn một vấn đề có thật của khách hàng hoặc cộng đồng.
2. Làm rõ lợi ích cốt lõi, nội dung bằng chứng và câu chuyện.
3. Chọn định dạng 4E, website, Facebook/Zalo hoặc kênh phù hợp.
4. Kiểm tra ảnh, nội dung, đường dẫn, quyền công bố và bước duyệt.
5. Đo phản hồi, lưu câu hỏi, chuyển nhu cầu sang đầu mối tư vấn.

3. Đầu ra cần nộp / kiểm chứng

01 brief nội dung có đối tượng, insight, thông điệp, bằng chứng, kênh, CTA và chỉ số theo dõi.

4. Bài thực hành

Viết tiêu đề, 1 đoạn câu chuyện và CTA cho một dịch vụ bất kỳ, gắn tối thiểu 1 minh chứng.

Người học tự đối chiếu chất lượng bài làm với: đúng nhu cầu – đủ dữ liệu – đúng người – có bằng chứng – có bước tiếp theo.

Kế hoạch – Từ ý tưởng thành lịch hành động

Mục tiêu, người làm, mốc duyệt, ngân sách, đầu ra

Một kế hoạch có thể triển khai khi biến định hướng thành mục tiêu, nhiệm vụ, thời hạn, nguồn lực, người phụ trách và kết quả kiểm chứng.

1. Mục tiêu năng lực

• Tạo kế hoạch có phân công rõ ràng.
• Xác định mốc nghiệm thu và phụ thuộc giữa các công việc.
• Biết báo cáo thay đổi dựa vào bằng chứng.

2. Quy trình nghiệp vụ gợi ý

1. Ghi mục tiêu và phạm vi của kế hoạch.
2. Chia công việc theo đầu ra, người phụ trách và hạn hoàn thành.
3. Xác định nguồn lực, chi phí và mốc cần phê duyệt.
4. Theo dõi trạng thái, vướng mắc và minh chứng từng đầu việc.
5. Nghiệm thu kết quả, cập nhật kế hoạch nếu có thay đổi được duyệt.

3. Đầu ra cần nộp / kiểm chứng

01 bảng kế hoạch tuần gồm nhiệm vụ, chủ trì, phối hợp, hạn, trạng thái, bằng chứng và rủi ro.

4. Bài thực hành

Lập kế hoạch 5 ngày cho một hoạt động của sàn, nêu đầu ra đo được theo từng ngày.

Người học tự đối chiếu chất lượng bài làm với: đúng nhu cầu – đủ dữ liệu – đúng người – có bằng chứng – có bước tiếp theo.

Kịch bản – Thiết kế điểm chạm và phản hồi

Hỗ trợ con người phản hồi nhất quán, không biến giao tiếp thành máy móc

Kịch bản cần theo bối cảnh: khách mới tìm hiểu, đối tác cần hồ sơ, nhân sự khảo sát, hay chăm sóc sau bán hàng. Mục tiêu là chất lượng phối hợp và trao đổi.

1. Mục tiêu năng lực

• Phân biệt kịch bản truyền thông, tư vấn, kỹ thuật và chăm sóc.
• Dựng một chuỗi câu hỏi để xác minh nhu cầu khách.
• Chuyển từ hội thoại sang hành động có người nhận trên ERP.

2. Quy trình nghiệp vụ gợi ý

1. Xác định người nghe, nhu cầu, điểm chạm và mục tiêu.
2. Phác thảo vấn đề, thông điệp, câu hỏi kiểm chứng.
3. Bổ sung minh chứng và các tình huống phản đối thường gặp.
4. Xác định bước chuyển giao – ai làm gì sau phản hồi.
5. Diễn tập, thu phản hồi, điều chỉnh kịch bản.

3. Đầu ra cần nộp / kiểm chứng

01 kịch bản 7 yếu tố: Mục tiêu – Khách hàng – Câu chuyện – Ý tưởng – Thông điệp – Dẫn dắt – Hành động.

4. Bài thực hành

Viết kịch bản hội thoại 6 lượt giữa khách và tư vấn, kết thúc bằng công việc được ghi nhận.

Người học tự đối chiếu chất lượng bài làm với: đúng nhu cầu – đủ dữ liệu – đúng người – có bằng chứng – có bước tiếp theo.

Chiến lược – Chọn thị trường và ưu tiên đúng

Thị trường → Khách hàng → Giải pháp → Nguồn lực → Tăng trưởng

Chiến lược là nghệ thuật chọn phân khúc, sản phẩm, mô hình hợp tác và nguồn lực có căn cứ; không theo đuổi mọi cơ hội như nhau.

1. Mục tiêu năng lực

• Nhận diện rõ vấn đề, thị trường và khách hàng mục tiêu.
• Chọn ưu tiên dựa trên năng lực và bằng chứng.
• Liên kết chiến lược với kế hoạch, KPI và phương án điều chỉnh.

2. Quy trình nghiệp vụ gợi ý

1. Đọc nhu cầu thị trường và năng lực hiện tại.
2. Xác định phân khúc và vấn đề ưu tiên.
3. Chọn sản phẩm, liên minh và giá trị khác biệt.
4. Xây lộ trình nguồn lực, chính sách và hành động thử nghiệm.
5. Đánh giá định kỳ bằng dữ liệu thị trường, khách hàng và lợi nhuận.

3. Đầu ra cần nộp / kiểm chứng

01 trang chiến lược gồm khách hàng mục tiêu, vấn đề, giá trị, lợi thế, bằng chứng, rủi ro và 3 KPI.

4. Bài thực hành

Chọn 1 phân khúc cho một sàn, lập 3 giả thuyết và dữ liệu cần kiểm chứng.

Người học tự đối chiếu chất lượng bài làm với: đúng nhu cầu – đủ dữ liệu – đúng người – có bằng chứng – có bước tiếp theo.

KPI, báo cáo và PDCA – Đo đúng, cải tiến đúng

Mục tiêu ≠ dự báo ≠ thực tế đã xác nhận

Theo bài gốc, KPI không chỉ đếm hoạt động mà đánh giá chất lượng đầu ra. Ảnh bổ sung giúp mở rộng thành luồng KPI – báo cáo – đánh giá – cải tiến PDCA.

1. Mục tiêu năng lực

• Phân biệt chỉ tiêu, dữ liệu dự báo và số liệu thực tế.
• Thiết kế KPI gắn với chất lượng, thời gian và kết quả.
• Biết viết một báo cáo sai lệch và phương án PDCA.

2. Quy trình nghiệp vụ gợi ý

1. Giao mục tiêu và định nghĩa cách tính từng KPI.
2. Ghi nhận dữ liệu thực tế cùng nguồn và kỳ đo.
3. Đối chiếu kế hoạch – thực hiện – chênh lệch.
4. Phân tích nguyên nhân, rủi ro và mức độ ảnh hưởng.
5. Đề xuất hành động cải tiến, phân công và kiểm chứng lần sau.

3. Đầu ra cần nộp / kiểm chứng

01 bảng KPI và 01 phiếu PDCA có Plan – Do – Check – Act, người phụ trách và hạn rà soát.

4. Bài thực hành

Tạo 4 KPI cho một chiến dịch gồm đầu vào, đầu ra, chất lượng lead và kết quả sau chuyển giao.

Người học tự đối chiếu chất lượng bài làm với: đúng nhu cầu – đủ dữ liệu – đúng người – có bằng chứng – có bước tiếp theo.

Traffic – Từ tiếp cận đến lead đủ điều kiện

Traffic → Tương tác → Nhu cầu → CRM → Tư vấn → Kết quả

Lượt xem chỉ là tín hiệu bắt đầu. Điều có ý nghĩa hơn là hiểu nhóm người xem, nhu cầu cụ thể và khả năng kết nối với giải pháp.

1. Mục tiêu năng lực

• Nhận diện nguồn traffic và điểm chạm.
• Phân biệt lead mới với lead đủ điều kiện.
• Biết mô tả dữ liệu cần lưu trong CRM và bàn giao Sales.

2. Quy trình nghiệp vụ gợi ý

1. Gắn kênh/chiến dịch/nguồn tiếp cận một cách nhất quán.
2. Tiếp nhận yêu cầu có sự đồng ý và thông tin liên hệ phù hợp.
3. Làm rõ nhu cầu, địa điểm, mục đích, thời điểm và ngân sách nếu khách sẵn sàng chia sẻ.
4. Phân loại mức độ phù hợp, chuyển tới người phụ trách.
5. Theo dõi phản hồi và ghi nhận trạng thái/chất lượng cơ hội.

3. Đầu ra cần nộp / kiểm chứng

01 phiếu lead chuẩn gồm nguồn, nhu cầu, khách, thông tin liên hệ, tình trạng đồng ý, chủ sở hữu và bước tiếp theo.

4. Bài thực hành

Viết quy trình xử lý 3 tình huống: chỉ xem bài, để lại câu hỏi, gửi RFQ chi tiết.

Người học tự đối chiếu chất lượng bài làm với: đúng nhu cầu – đủ dữ liệu – đúng người – có bằng chứng – có bước tiếp theo.

Sales & Revenue – Khép vòng giá trị

Cơ hội → Tư vấn → Báo giá → Hợp đồng → Thực hiện → Thu tiền → Học hỏi

Bán hàng bền vững cần đi cùng năng lực tư vấn, thực hiện cam kết, ghi nhận doanh thu đúng và phản hồi khách hàng để cải thiện hệ thống.

1. Mục tiêu năng lực

• Nhận diện khác biệt giữa lead, cơ hội, hợp đồng, doanh thu và dòng tiền.
• Đề xuất quy trình chứng cứ trong từng bước thương mại.
• Biết dùng phản hồi sau bán để cải thiện sản phẩm và kế hoạch.

2. Quy trình nghiệp vụ gợi ý

1. Tiếp nhận cơ hội đủ điều kiện và phân công phụ trách.
2. Xác minh giải pháp, phạm vi cung cấp, giá và điều kiện hợp đồng.
3. Lưu hồ sơ ký kết, kế hoạch thực hiện và nghiệm thu.
4. Phối hợp tài chính xác minh hóa đơn, công nợ và thanh toán thực tế.
5. Tổng kết mức độ hài lòng, bài học và cơ hội hợp tác tiếp theo.

3. Đầu ra cần nộp / kiểm chứng

01 sơ đồ pipeline có điều kiện chuyển trạng thái, loại chứng từ và người xác nhận.

4. Bài thực hành

Vẽ luồng từ khách mới đến chăm sóc sau bán, đánh dấu vị trí cần chứng từ bắt buộc.

Người học tự đối chiếu chất lượng bài làm với: đúng nhu cầu – đủ dữ liệu – đúng người – có bằng chứng – có bước tiếp theo.

04 / Bài thực hành tổng hợp cuối khóa

Đề bài tình huống: Một chủ đầu tư cần kết hợp quảng cáo ngoài trời, sự kiện khai trương và hạng mục thiết bị. Hãy đề xuất cách phối hợp các sàn trên một luồng có dữ liệu, trách nhiệm, phê duyệt và đầu ra kiểm chứng.

1. Bước 1 — Xác định khách hàng, nhu cầu, sàn chính và sàn hỗ trợ.
2. Bước 2 — Chuẩn bị hồ sơ sản phẩm, khảo sát, điều kiện kỹ thuật và chính sách.
3. Bước 3 — Dựng kế hoạch, kịch bản truyền thông và CTA thu nhu cầu.
4. Bước 4 — Mô tả cách tiếp nhận lead và chuyển qua người phụ trách.
5. Bước 5 — Đề xuất KPI, báo cáo, vòng cải tiến và chứng cứ chốt hợp đồng.

Thang đánh giá gợi ý cho HR

Thang điểm là đề xuất biên soạn; không phải tiêu chuẩn xếp loại HR đã được phê duyệt.

Bộ mẫu dữ liệu kiểm chứng tối thiểu

05 / Phụ lục hình ảnh tham chiếu

Các hình sau làm rõ những chủ đề liên thông có trong bộ 25 ảnh. Hình đồ họa có tính chất minh họa; số liệu bên trong không tự động là kết quả thực tế.

06 / Nguồn học liệu & giới hạn sử dụng

• Nguồn chính: file “AIG_OS_CORE_BAI_VIET_NANG_CAP_HAP_DAN_B01_B14.docx” do người dùng cung cấp.
• Nguồn hình: 25 hình AIG OS CORE do người dùng gửi trong cuộc trò chuyện.
• Tham chiếu chuyên mục HR AIG OS CORE; quy trình minh họa trong bài là đề xuất đào tạo, cần hiệu chỉnh theo biểu mẫu và quyền ERP đang áp dụng.
• Thông số, mục tiêu và kết quả thể hiện trong hình minh họa chỉ được sử dụng sau khi đối soát với dữ liệu có nguồn.

HR: hr.asiamedia.vn  |  AIG: asiamedia.vn

07 / Kết nối hệ sinh thái AIG & kênh đào tạo HR

Sau khi hoàn thành học phần, nhân sự có thể đối chiếu thông tin sản phẩm, dịch vụ của 8 sàn trên cổng hệ sinh thái AIG, đồng thời tra cứu quy trình và học liệu trên HR AIG. Với nhu cầu thực tế cần xác minh hoặc chuyển bộ phận phụ trách, sử dụng các đầu mối liên hệ chính thức dưới đây.

Tham khảo các sàn: EX-DOOH · ATX/Adtech · NEXUS · TDC · HSEVN · GLR · Logistics · Energy/AI & IoT.