TÍNH NĂNG ĐỒNG BỘ KPI – QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG – APP SALE
Nhằm chuẩn hóa quy trình vận hành và nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các bộ phận, hệ thống triển khai tính năng đồng bộ KPI – Quản lý đơn hàng – App Sale, đảm bảo dữ liệu được liên thông xuyên suốt từ khâu lập kế hoạch đến triển khai bán hàng và ghi nhận kết quả.
Phạm vi gồm:
- KPI Truyền thông & CSKH
- KPI Phát triển sản phẩm
- KPI Phát triển doanh thu
- Quản lý đơn hàng
- App Sale (giá, khung giảm 43%, CSKH, chính sách, voucher)
Luồng vận hành:
KPI → Sản phẩm → Doanh thu → Đơn hàng → App Sale
Mục tiêu:
Chuẩn hóa 08 sàn, đồng bộ dữ liệu, giảm rời rạc, tăng kiểm soát và hỗ trợ sale triển khai đúng quy trình.
Yêu cầu:
Các bộ phận liên quan thực hiện và phối hợp theo cấu trúc mới.
Phối hợp với AIG triển khai demo thao tác thực tế trên nền tảng HTML nhằm đảm bảo thống nhất quy trình vận hành
AIG ERP V2 – Tính năng đồng bộ KPI → Quản lý đơn hàng → App Sale
Chuẩn hóa luồng vận hành cho 8 sàn AIG theo thứ tự: I. Truyền thông & CSKH → II. Cập nhật & Phát triển sản phẩm → III. Phát triển doanh thu → Quản lý đơn hàng → App Sale. Dữ liệu KPI được kéo sang đơn hàng, sau đó sang App Sale để sale thao tác theo 5 phần chuẩn và kiểm soát giảm giá.
KPI Truyền thông & CSKH → KPI Phát triển sản phẩm → KPI Phát triển doanh thu → Quản lý đơn hàng → App Sale
Tổng quan đồng bộ
Tổng hợp dữ liệu và trạng thái liên thông từ KPI đến Quản lý đơn hàng và App Sale.
Dashboard điều hành
Tiến độ từng cụm KPI và mức sẵn sàng cho sale.
Checklist sẵn sàng
Điều kiện cần để mở App Sale và chốt sale.
I. KPI Truyền thông & CSKH
KPI tạo nhu cầu, nuôi dưỡng khách hàng và hỗ trợ sale trước khi lập đơn hàng.
II. Cập nhật & Phát triển sản phẩm
Chuẩn hóa dữ liệu sản phẩm để phục vụ báo giá, hợp đồng và sale flow.
III. Phát triển doanh thu
KPI doanh thu được kéo sang quản lý đơn hàng để hỗ trợ chốt sale.
Quản lý đơn hàng
Lập giá mua vào, giá gợi ý, khung giảm giá, margin preview và duyệt đơn.
Danh sách đơn hàng
Theo dõi trạng thái duyệt, margin và nguồn KPI.
App Sale – 5 phần chuẩn
Sale thao tác theo đúng luồng để đảm bảo đúng giá, đúng truyền thông, đúng chính sách.
Thông tin App Sale
Chính sách & voucher
Khuyến nghị hệ thống
Nhật ký đồng bộ
Lưu lại thao tác đồng bộ, lưu local, tạo báo giá và hợp đồng.
Cảnh báo hệ thống
Phát hiện thiếu KPI, margin thấp hoặc vượt khung giảm giá.
Việc đồng bộ không chỉ là chuẩn hóa quy trình, mà còn là bước chuyển đổi sang mô hình vận hành dữ liệu tập trung, nơi mọi hoạt động được kết nối, đo lường và tối ưu liên tục. Đây sẽ là nền tảng cốt lõi giúp hệ thống phát triển bền vững và nâng cao năng lực cạnh tranh trong giai đoạn tới.
Đề nghị các bộ phận, quản lý và nhân sự liên quan nghiêm túc triển khai, tuân thủ và phối hợp thực hiện theo đúng quy trình đã ban hành.