CHATBOT AIG & ERP – BƯỚC TIẾN MỚI TRONG CHUYỂN ĐỔI SỐ
Trong hành trình chuyển đổi số toàn diện, năm 2025 đánh dấu một cột mốc quan trọng khi AIG chính thức ra mắt Chatbot AIG – nền tảng kết nối trực tiếp với hệ thống ERP và các sàn thương mại điện tử. Đây không chỉ là một công cụ công nghệ, mà còn là “trợ lý ảo 24/7” đồng hành cùng mỗi nhân viên AIG.
🌐 Chatbot AIG – Đột phá trong cách làm việc
Chatbot AIG được thiết kế như một trung tâm hỗ trợ thông minh, mang đến trải nghiệm làm việc tối ưu:
Tiếp nhận đa kênh: Zalo, Facebook, WhatsApp, Website, Email, Sàn TMĐT.
Xử lý linh hoạt bằng AI NLP: Tự động phân loại nhu cầu khách hàng (báo giá, CSKH, kỹ thuật…).
Đồng bộ ERP: Sinh báo giá, mở đơn hàng, kiểm tra tồn kho, theo dõi công nợ nhanh chóng.
Tự động nhắc nhở: Cảnh báo KPI chậm tiến độ, đơn hàng quá hạn, khách hàng chưa được phản hồi.
📊 Lợi ích thiết thực cho từng bộ phận
Sales: Nhận lead nóng ngay lập tức, tăng tỷ lệ chốt đơn nhanh.
CSKH: Giảm thời gian phản hồi, gia tăng sự hài lòng của khách hàng.
Kế toán & Quản lý: Cập nhật tức thì công nợ, hợp đồng, tiến độ giao hàng.
Ban lãnh đạo: Theo dõi Dashboard KPI – doanh thu – SLA theo thời gian thực.
🎯 Mục tiêu 2025 – Bứt phá cùng Chatbot AIG
Nâng cao năng suất làm việc từ 30–50%.
Rút ngắn tiến độ xử lý dự án.
Đảm bảo hoàn thành 100% KPI năm.
🌟 AI/ERP & AI/Sàn thương mại không chỉ là công nghệ, mà là luồng dữ liệu phân tích toàn diện, mở ra con đường kết nối khách hàng – đối tác – liên minh một cách bền vững. Trong kỷ nguyên số, không thể lùi, chỉ có thể tiến; ai chậm lại sẽ tự bỏ lại chính mình phía sau.
Với Chatbot AIG, chúng ta không chỉ có một công cụ, mà là một “người bạn đồng hành” 24/7, giúp gắn kết nhân viên – khách hàng – lãnh đạo, tạo dựng một hệ sinh thái hiện đại – minh bạch – hiệu quả.
👉 Hãy cùng nhau thay đổi, chủ động tích hợp AI/ERP vào từng thói quen làm việc, để mỗi bước đi của AIG trở thành một bước tiến vững chắc trên hành trình chuyển đổi số và phát triển bền vững.
Tong hop AIG Communications