HƯỚNG DẪN SALE: NHẬN BIẾT – THỰC HIỆN – TRUYỀN THÔNG
-----> “BIỆN PHÁP THU NỢ”
Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh và tốc độ, mỗi khoản tiền thu được từ khách hàng không chỉ là doanh thu – mà còn là điều kiện quyết định đến việc bạn có nhận được hoa hồng đúng hạn, đủ số hay không. Chính vì vậy, việc quản lý công nợ không còn là trách nhiệm riêng của bộ phận tài chính mà là yếu tố sống còn đối với từng cá nhân sale.
🔄 1. MỤC TIÊU
- Đảm bảo SALE chủ động theo dõi công nợ khách hàng.
- Kịp thời lập đề xuất thanh toán hoa hồng khi khách đã thanh toán.
- Hạn chế mất hoa hồng do công nợ quá hạn và bị trừ theo chính sách.
- Truyền thông nội bộ để thúc đẩy ý thức thu hồi công nợ và hiệu quả tài chính.
🔄 2. NHẬN BIẾT CẢNH BÁO CÔNG NỢ
Khi đăng nhập ERP → Truy cập mục: Cập nhật hợp đồng → Tab Biện Pháp Thu Nợ
Màu sắc cảnh báo:
Màu sắc
Số ngày trễ
Biện pháp
Tác động
🟩 Xanh lá
< 30 ngày
Nhắc nhở nhẹ
Trừ 30% hoa hồng
🟨 Vàng
> 60 ngày
Cảnh báo nội bộ
Trừ 60% hoa hồng
🟥 Đỏ
> 90 ngày
Cảnh báo nghiêm trọng
Trừ 90% hoa hồng
👉 Giao diện sẽ hiển thị các hợp đồng có màu tương ứng.
🌐 CÁC BƯỚC – SALE THỰC HIỆN
Bước 1: Theo dõi hợp đồng có cảnh báo
==> Truy cập bảng “Biện Pháp Thu Nợ” để lọc các hợp đồng chưa thanh toán hoặc bị cảnh báo. ===> Ưu tiên xử lý các hợp đồng vàng và đỏ để hạn chế mất hoa hồng.
Bước 2: Chủ động làm việc với khách hàng
==> Gọi điện, gửi mail, hoặc hẹn gặp để nhắc khách hàng thanh toán theo hợp đồng. ==> Đề xuất hỗ trợ phương thức thanh toán linh hoạt (chia kỳ, chuyển khoản,… nếu cần).
Bước 3: Khi khách đã thanh toán
==> Truy cập bảng “Thanh toán hoa hồng” ==> Nhấn nút “+ Lập đề xuất” để gửi đề xuất thanh toán hoa hồng. ==> Hệ thống sẽ tự động tính: ==> Hoa hồng được nhận. ==> Phần bị trừ theo cảnh báo màu sắc. ==> Gửi đến kế toán/phòng tài chính để duyệt.
📍 THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG: ĐỪNG ĐỂ HOA HỒNG MẤT VÌ VÔ TÌNH
- “Trễ hạn = mất tiền! Chủ động thu – chủ động nhận hoa hồng.”
- “ERP cảnh báo rõ ràng – đừng để tiền rơi vì không lập đề xuất.”
- “90% hoa hồng của bạn nằm trong thái độ chủ động với khách hàng!”
📩 CHỦ ĐỘNG LÀ MỘT THÓI QUEN VÀ LÀ MỘT QUYỀN LỢI
rong môi trường kinh doanh hiện đại, những người bán hàng giỏi không chỉ biết chốt hợp đồng, mà còn biết theo sát từng dòng công nợ để không bỏ lỡ một đồng hoa hồng nào. Đừng để khách hàng thanh toán xong mà bạn chưa kịp lập đề xuất. Cũng đừng để ERP phải nhắc bạn quá 90 ngày và nhận lại một khoản hoa hồng… gần như bằng 0.
Tiền đang nằm ngay trong tay bạn – hãy hành động để giữ trọn vẹn!
Giau Nguyen Tong Hop