THÚC ĐẨY TĂNG TRƯỞNG CHẤT LƯỢNG NHÂN SỰ TẠI AIG HOLDING
Vai trò nguồn nhân sự trong Doanh nghiệp
Nhân sự là một trong những nguồn lực quan trọng của doanh nghiệp. Bởi sự đóng góp trong vai trò của nhân sự vào hoạt động phát triển doanh nghiệp rất quan trọng. Máy móc, công nghệ có thể hỗ trợ phần nào công việc của con người – nhưng bản chất chúng do con người sáng tạo ra. Do vậy, nhân sự là 1 trong những nguồn lực quan trọng và là yếu tố then chốt trong sự thành bại của doanh nghiệp.
Bởi khi bạn sở hữu được đội ngũ lao động chất lượng cao, và bạn vận hành sử dụng, khai thác được những lợi ích từ nguồn lao động đó – thì giá trị thặng dư của doanh nghiệp bạn sẽ tăng trưởng và phát triển mạnh mẽ.
Hãy cùng điểm qua các vai trò của nguồn nhân sự trong doanh nghiệp:
Sản Xuất và Cung Cấp Dịch Vụ: Nhân sự thực hiện các nhiệm vụ và công việc cần thiết để sản xuất hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Họ là lực lượng chính giúp doanh nghiệp duy trì hoạt động và đạt được kết quả kinh doanh.
Đạt Mục Tiêu: Họ đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được các mục tiêu cá nhân và tổ chức thông qua việc hoàn thành nhiệm vụ và đạt các chỉ tiêu hiệu suất.
Sáng Tạo và Đổi Mới: Nhân sự có thể đóng góp ý tưởng sáng tạo, cải tiến quy trình làm việc và phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ mới, giúp doanh nghiệp duy trì khả năng cạnh tranh và thích ứng với thay đổi của thị trường.
Giải Quyết Vấn Đề: Họ tham gia vào việc giải quyết các vấn đề và thách thức trong công việc, từ đó đóng góp vào việc cải thiện hiệu suất và chất lượng.
Giao Tiếp và Hợp Tác: Nhân sự tham gia vào việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực thông qua sự giao tiếp hiệu quả và hợp tác với đồng nghiệp.
Đóng Góp Vào Văn Hóa: Họ giúp duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp bằng cách tuân thủ các giá trị, quy tắc và phong cách làm việc của tổ chức.
Chất Lượng Công Việc: Nhân sự chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng công việc của mình, từ việc tuân thủ quy trình đến việc kiểm tra và duy trì tiêu chuẩn chất lượng.
Hiệu Suất Cá Nhân: Họ ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất chung của tổ chức thông qua việc hoàn thành công việc một cách hiệu quả và đúng hạn.
Tuân Thủ Quy Định: Nhân sự thực hiện và tuân thủ các chính sách, quy định và quy trình của doanh nghiệp, góp phần duy trì trật tự và sự chính xác trong hoạt động.
Bảo Vệ Quyền Lợi: Họ cũng cần phải bảo vệ quyền lợi của chính mình và đồng nghiệp bằng cách hiểu và thực hiện các quy định về quyền lợi và nghĩa vụ.
Học Hỏi và Phát Triển: Nhân sự chủ động tham gia vào các chương trình đào tạo và phát triển cá nhân, từ đó nâng cao kỹ năng và năng lực chuyên môn, giúp đáp ứng các yêu cầu công việc và thách thức mới.
Tham Gia Các Sáng Kiến: Nhân sự có thể tham gia vào các sáng kiến phát triển bền vững và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, góp phần vào sự phát triển lâu dài và trách nhiệm của tổ chức với cộng đồng và môi trường.
lượng.
Dịch Vụ Khách Hàng: Đối với các doanh nghiệp dịch vụ, Nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất, từ đó xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và duy trì sự hài lòng.
ERP AIG HOLDING hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực
Nhân sự không chỉ là lực lượng lao động chủ chốt giúp doanh nghiệp hoạt động mà còn là những người đóng góp trực tiếp vào sự thành công và phát triển của tổ chức thông qua hiệu suất làm việc, sáng tạo, và cam kết đối với mục tiêu chung. Với vai trò của nguồn nhân sự – AIG Holding đã xây dựng và phát triển hệ thống ERP – giúp tối ưu hóa công việc và giảm được 95% khối lượng công việc đang phụ trách bằng công nghệ, bằng hệ thống, nền tảng có sẵn. Điều đó góp phần giúp nhân sự – phát huy tối đa hiệu quả bằng sự sáng tạo, tư duy làm việc để nâng cao được chất lượng công việc và gia tăng giá trị mang đến cho doanh nghiệp. Cùng điểm qua các giá trị, tính năng mà hệ thống nền tảng ERP đã tối ưu hóa cho đội ngũ nhân sự:
AIG đã xây dựng các chương trình đào tạo và phát triển để giúp mỗi cá nhân bộc lộ được ưu điểm và phát huy tốt lợi thế trong công việc. Đồng thời, việc xây dựng chương trình đào tạo còn giúp nhân sự mới tiếp cận nhanh chóng công việc và hiểu rõ về Văn hóa, quy trình hoạt động của đơn vị.
Áp dụng hệ thống quản lý hiệu suất hiệu quả tự động thông qua ERP, bao gồm đánh giá định kỳ và phản hồi liên tục, giúp nhân viên hiểu rõ hơn về mục tiêu và kỳ vọng, từ đó cải thiện hiệu suất công việc.
AIG đã xây dựng hệ thống tuyển dụng trên ERP – nơi tập hợp và xây dựng offer tuyển dụng riêng biệt từng bộ phận, giúp ứng viên vừa hiểu được hoạt đông doanh nghiệp vừa định hình được công việc trong tương lai và thu nhập, quyền lợi và phúc lợi mà ứng viên nhận được khi gia nhập AIG holding. Ngoài ra, việc xây dựng quy trình, hệ thống tuyển dụng còn giúp các Trưởng BP chủ động tuyển bất kỳ lúc nào mà không cần phải thông qua BP. Nhân sự – bởi việc quản trị online đã giảm thiểu nhiều bước và đơn giản hóa quy trình.
Tạo ra môi trường làm việc khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới, từ đó thúc đẩy nhân viên đưa ra những ý tưởng mới và cải tiến quy trình làm việc. Hệ thống ERP đã xây dựng phần Kế hoạch cá nhân – nơi nhân viên có thể thỏa thích sáng tạo và xây dựng các kế hoạch, hoạch định cho bản thân mình. Ngoài ra, với hệ thống còn giúp Quản lý, lãnh đạo giúp đỡ nhân viên kịp thời, mọi lúc mọi nơi – bằng việc comment trực tiếp hoặc Chat Line.
Khác với nhiều doanh nghiệp, AIG Holding lựa chọn nhân sự làm chủ chốt và xây dựng 1 kế hoạch đào tạo, phát triển nhân sự bài bản. Bởi AIG luôn tâm niệm phát triển ngũ hiện tại để có thể chuyển giao kế thừa trong tương lai. Do vậy, việc xây dựng và phát triển Lãnh đạo – được AIG luôn không ngừng đào tạo và hướng dẫn để các nhân sự có tố chất sẽ phát huy tiềm năng và mang lại lợi ích cho tập thể AIG.
Việc tạo ra một môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập, nơi mọi nhân viên đều cảm thấy được tôn trọng và có cơ hội phát triển bình đẳng là vấn đề được AIG hiểu rõ và phát triển thông qua KPI của từng bộ phận, với số liệu Realtime nên KPI sẽ được cập nhật và thay đổi theo sự phát triển của nhân sự.
Xây dựng và duy trì một văn hóa doanh nghiệp tích cực, nơi giá trị cốt lõi và mục tiêu của tổ chức được chia sẻ và thực hiện bởi tất cả nhân viên.
Với thời đại công nghệ 4.0; công nghệ AI thì AIG Holding đã áp dụng vào trong quá trình quản trị hệ thống doanh nghiệp ERP – giúp công việc của nhân viên được tự động hóa giảm thiểu gần 95% công việc bằng hệ thống. Khi đó thời gian còn lại
XÂY DỰNG TÍNH NĂNG PHẤN ĐẤU CHO NHÂN VIÊN
Mục đích của việc thực hiện
Bởi vì việc xây dựng mục tiêu cá nhân là một phần trong chiến lược phát triển bền vững của AIG Holding, nhằm không chỉ nâng cao năng lực và trình độ của từng nhân viên mà còn đóng góp vào sự phát triển chung của toàn doanh nghiệp. Việc mỗi cá nhân tự đặt ra và theo đuổi mục tiêu của riêng mình không chỉ tạo động lực mạnh mẽ cho sự tiến bộ cá nhân mà còn giúp họ có cơ hội thể hiện năng lực và sáng tạo, từ đó tăng cường sự hài lòng và gắn bó với công ty.
Cấp lãnh đạo của AIG cam kết sẽ đồng hành và hỗ trợ mọi bước trong quá trình này. Việc xây dựng mục tiêu sẽ được thực hiện trong khuôn khổ các chính sách và quy định đã được thiết lập, đảm bảo rằng quyền lợi và thu nhập của nhân viên không bị ảnh hưởng tiêu cực. Thực tế, điều này còn giúp duy trì một môi trường làm việc công bằng và minh bạch, đồng thời khuyến khích mỗi cá nhân phát huy hết tiềm năng của mình.
Các bước thực hiện
Bước 1: Lập mục tiêu cá nhân mong muốn trên hệ thống ERP
Bước 2: Lãnh đạo sẽ xem xét và duyệt mục tiêu cũng như quyền lợi nhận được khi đạt mục tiêu
Bước 3: Xây dựng lộ trình thực hiện để đạt kết quả đó. Trong quá trình đó, Lãnh đạo sẽ hỗ trợ và tạo điều kiện để giúp nhân sự đó thực hiện kết quả tốt nhất.
Bước 4: Đánh giá và nhận xét: việc phấn đấu phát triển đạt mục tiêu cá nhân là điều tốt và doanh nghiệp luôn khuyến khích để mỗi cá nhân phát huy. Tuy nhiên nếu không đạt như kỳ vọng thì từ đó nhân sự sẽ có được những kinh nghiệm đút kết để phát triển hơn nữa.
Lợi ích của việc xây dựng mục tiêu cá nhân
Việc xây dựng mục tiêu mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho cá nhân và tổ chức. Dưới đây là một số lợi ích chính:
- Tăng cường động lực và sự tập trung
- Định hướng rõ ràng: Các mục tiêu cung cấp một hướng đi rõ ràng, giúp cá nhân và tổ chức biết được họ đang làm gì và vì sao.
- Động lực: Khi có mục tiêu cụ thể, mọi người cảm thấy có động lực hơn để làm việc và đạt được kết quả tốt hơn.
- Cải thiện hiệu suất và kết quả
- Đo lường hiệu suất: Các mục tiêu giúp theo dõi tiến trình và đánh giá hiệu quả công việc, từ đó điều chỉnh chiến lược khi cần.
- Tăng cường hiệu suất: Xác định mục tiêu giúp phân bổ tài nguyên hiệu quả hơn và làm việc tập trung vào các ưu tiên quan trọng.
- Phát triển kỹ năng và năng lực cá nhân
- Tăng cường khả năng: Đặt mục tiêu thách thức giúp cá nhân phát triển kỹ năng mới và nâng cao năng lực.
- Học hỏi và cải tiến: Quá trình đạt được mục tiêu cung cấp cơ hội học hỏi từ những thành công và thất bại, từ đó cải thiện bản thân.
- Tạo động lực và sự gắn bó với tổ chức
- Sự hài lòng: Khi cá nhân cảm thấy rằng mục tiêu của họ được công nhận và hỗ trợ, họ thường cảm thấy hài lòng và gắn bó hơn với công ty.
- Khuyến khích sáng tạo: Mục tiêu mở ra cơ hội cho cá nhân thể hiện sáng tạo và chủ động trong công việc.
- Xây dựng kế hoạch và quản lý thời gian hiệu quả
- Lập kế hoạch: Xác định mục tiêu giúp lập kế hoạch chi tiết hơn và quản lý thời gian hiệu quả hơn.
- Quản lý ưu tiên: Mục tiêu giúp phân chia công việc thành các bước cụ thể và quản lý ưu tiên dễ dàng hơn.
- Tạo sự minh bạch và công bằng
- Đánh giá công bằng: Các mục tiêu rõ ràng giúp đảm bảo rằng việc đánh giá thành tích là công bằng và minh bạch.
- Giao tiếp rõ ràng: Mục tiêu giúp cải thiện giao tiếp giữa nhân viên và lãnh đạo, đảm bảo rằng mọi người đều hiểu được kỳ vọng và yêu cầu.
- Khuyến khích phát triển tổ chức
- Đạt được mục tiêu tổ chức: Khi cá nhân đạt được mục tiêu của mình, tổ chức cũng sẽ tiến gần hơn đến các mục tiêu chung.
- Tăng trưởng bền vững: Phát triển cá nhân đồng nghĩa với sự phát triển của tổ chức, góp phần vào sự tăng trưởng bền vững của công ty.
KẾT LUẬN
Việc xây dựng mục tiêu không chỉ giúp cá nhân và tổ chức định hình rõ ràng hướng đi và ưu tiên công việc mà còn mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Đối với cá nhân, việc đặt mục tiêu tạo ra động lực mạnh mẽ, cải thiện hiệu suất, phát triển kỹ năng, và quản lý thời gian hiệu quả hơn. Đối với tổ chức, nó thúc đẩy sự phát triển bền vững, tăng cường sự hài lòng và gắn bó của nhân viên, đồng thời tạo ra môi trường làm việc công bằng và minh bạch.
Tóm lại, việc xây dựng và theo đuổi mục tiêu là một yếu tố then chốt trong việc nâng cao năng lực cá nhân và thành công tổ chức, đồng thời là động lực quan trọng thúc đẩy sự phát triển và đạt được kết quả bền vững.
Nguồn: Linh Huỳnh