QUY ĐỊNH VỀ GIAO VIỆC
NHẬN VIỆC TẠI AIG
Một trong những công tác nội bộ quan trọng mà mỗi doanh nghiệp chú trọng chính là xây dựng quy chế thưởng phạt nhân viên. Mỗi phòng ban nói riêng và cả công ty nói chung đều cần một bản quy chế thưởng phạt chung để dựa vào đó theo dõi, đánh giá nhân viên.
1. Giới thiệu về phần giao việc trên hệ thống ERP:
Hệ thống quản lý doanh nghiệp (ERP) đã trở thành một phần quan trọng trong việc nâng cao hiệu suất và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp. Một trong những tính năng quan trọng của ERP là khả năng giới thiệu về giao việc, đóng vai trò quan trọng trong quản lý công việc và tăng cường sự hợp tác trong tổ chức.Công ty AIG làm việc và trao đổi công việc với nhau phần lớn là ở hệ thống ERP, các công việc trong ngày đều được ban giám đốc giao trên hệ thống. Mỗi cá nhân có trách nhiệm hàng ngày vào kiểm tra xem ban lãnh đạo có giao việc mới cho nhân viên đó ko, và thực hiện các công việc mà ban lãnh đạo giao cho, sau đó nhân viên đó có thể nộp trực tiếp ngay trên phần mềm ERP, ngay phần giao việc, để từ đó ban lãnh đạo có thể xem, đánh giá và góp ý.
2. Vai trò & ý nghĩa của việc đánh giá KPI nhân viên đối với AIG.
Ngày nay, trong môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt, vai trò của quy tắc thưởng phạt nhân viên không thể phủ nhận. Công ty AIG, một trong những công ty Quảng cáo AIG, đã nhận thức rõ tầm quan trọng của việc thiết lập quy tắc thưởng phạt nhân viên để đảm bảo sự phát triển bền vững và đạt được hiệu suất tốt.
Quy tắc thưởng phạt nhân viên là một hệ thống được thiết kế để tạo ra sự động lực và định hướng cho nhân viên trong việc đạt được các mục tiêu công ty. AIG đã nhận ra rằng, bằng cách thiết lập một hệ thống thưởng phạt công bằng và minh bạch, họ có thể thúc đẩy sự cống hiến và nỗ lực của mình, đồng thời tạo ra một môi trường làm việc tích cực và tạo động lực cho sự đổi mới và sáng tạo.
Thưởng phạt nhân viên trong AIG không chỉ giúp thúc đẩy hiệu suất làm việc mà còn hỗ trợ trong việc xác định và thúc đẩy các hành vi đúng đắn và đạo đức trong công việc. Bằng cách xác định rõ quy tắc và tiêu chuẩn đạt được, AIG khuyến khích nhân viên tuân thủ các quy định pháp lý, đạo đức và chất lượng dịch vụ cao. Những nhân viên tuân thủ tốt sẽ được thưởng và những hành vi không đúng đắn sẽ bị phạt.
Hệ thống thưởng phạt nhân viên của AIG được thiết kế để tạo ra sự công bằng và minh bạch thông qua đánh giá KPI hàng tháng. Nhân viên có thể hiểu rõ các tiêu chuẩn đánh giá và biết chính xác hành vi nào sẽ được đánh giá cao và đem lại kết quả tích cực. Đồng thời, những phạm vi phạt rõ ràng cũng giúp ngăn chặn những hành vi không đúng đắn hoặc vi phạm quy định công ty.
3. Tiêu chí thưởng phạt dựa trên KPI đối với công ty AIG
KPI là một trong những chỉ số cơ bản để đo lường độ hiệu quả công việc mà nhân viên đó thực hiện. Ngoài ra việc xây dựng KPI sẽ góp phần giúp mỗi cá nhân có được mức độ cạnh tranh trong công việc tốt hơn, tạo ra được sự công bằng và minh bạch dành cho các nhân viên tại Công ty.
AIG cũng xây dựng KPI và thực hiện đánh giá định kỳ vào từng tháng, mỗi tháng sẽ giúp mỗi nhân viên nhìn nhận được những ưu điểm hay những hạn chế mà mình đang gặp phải điều đó giúp khắc phục bản thân và nâng cao được giá trị chuyên môn hơn nữa.
Ngoài ra việc đánh giá KPI sẽ giúp việc xét tăng lương, xét thưởng của mỗi nhân viên được cố định và rõ ràng hơn nữa.
Vào đầu mỗi tháng, cấp quản lý có trách nhiệm thực hiện đánh giá và xếp loại cho nhân viên mình phụ trách. Việc đánh giá này cần thực hiện đầy đủ và đúng chuyên môn, rõ ràng và minh bạch bởi việc chấm điểm ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập hàng tháng của nhân viên.
+ Loại A: Điểm trung bình từ 8 trở lên
+ Loại B: Điểm trung bình từ 7 đến dưới 8 điểm
+ Loại C: Điểm trung bình dưới 7 điểm
+ Loại A: Hưởng 100% mức lương trách nhiệm
+ Loại B: Hưởng 80% mức lương trách nhiệm
+ Loại C: Không được hưởng lương trách nhiệm
Tiêu chí thưởng phạt một phần được dựa vào nội dung công việc trong PHẦN GIAO VIỆC – CẬP NHẬT CÔNG VIỆC và BÁO CÁO TIẾN ĐỘ CÔNG VIỆC khi được giao việc hoặc cập nhật công việc được giao khi quản lí lãnh đạo giao việc dựa trên một số tiêu chí sau:
Giao việc: là phần dành cho Quản lý, Lãnh đạo giao 1 công việc cố định dành cho nhân viên cố định với thời gian rõ ràng cụ thể. Khi cá nhân nhận được giao việc phải có trách nhiệm tiếp nhận công việc đó và tiến hành làm, giải quyết công việc đó theo đúng thời gian quy định. Trong quá trình làm việc, nếu gặp những khó khăn vướng mắc sẽ chủ động vào phần Bình Luận để trao đổi với người giao việc
Nội dung công việc
Là nơi thể hiện công việc cần làm và yêu cầu kết quả đạt được gồm những gì, trong đó cũng sẽ có người nhận việc và các nhân sự tham gia, thời gian cần để hoàn thành công việc được giao.
Bình luận
Mục bình luận trên hệ thống ERP là một phần quan trọng cho phép người dùng tương tác với mục đích công việc. Nhầm giao lưu tăng cường kết nối công việc đặc biệt là tính chất tương tác giữa các phòng ban giữa đồng nghiệp, cấp trên và cấp dưới khi triển khai cv, mở rộng thêm phần người tham gia cùng và người tiếp nhận thông qua bình luận được trao đổi học tập và nâng cao trình độ chuyên môn. Song song cập nhật tiến độ và báo cáo để lãnh đạo và quản lý kịp thời hỗ trợ để hoàn thành cv=> bình luận
Chi tiết hạng mục công việc
Trong phần chi tiết nội dung công việc để đảm bảo tính công bằng trong.tiến độ triển khai công việc theo thời gian căn cứ trên công việc đã được giao nhiều năm tháng qua là cơ sở đúc kết thời gian hoàn thành công việc của từng hạng mục công việc, từng cấp bậc phòng ban liên quan khi triển khai công việc hoặc được giao việc. Hạng mục công việc thường xuyên đã thực hiện được chọn và kèm thời gian quy định đã thực hiện đảm bảo tiến độ. Với công việc mới có sự kết hợp có tính sáng tạo mất nhiều thời gian được lập thêm mới nội dung công việc và chọn tiến độ thực hiện theo công việc chuyên môn đặc thù đảm bảo sự trung thực và công bằng cho các bộ phần phòng ban, và các bộ phận chuyên môn thông qua tiến độ lãnh đạo quản lí đánh giá được hiệu suất làm việc của từng nhân viên quản lí và lãnh đạo nhằm xem xét và tạo điều kiện phát triển nâng cao chuyên môn và hiệu suất làm việc tương đương với thu nhập của cá nhân.
Đánh giá
Đánh giá tiến độ làm việc là một quá trình quan trọng trong quản lý và lãnh đạo. Quản lí và ban lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá nội dung tiến độ làm việc của các nhân viên trong tổ chức. Người quản lí hay ban lãnh đạo có trách nhiệm đánh giá chất lượng và tiến độ công việc đảm bảo rằng các dự án và công việc được hoàn thành đúng theo kế hoạch và đáp ứng được mục tiêu của doanh nghiệp. Tiến hành Đánh giá Công việc đó của nhân viên thông qua việc:
+ Đánh giá: Hoàn thành hay Chưa hoàn thành
+ Nhận xét: các điểm cần lưu ý hay rút kinh nghiệm trong phần công việc của nhân viên.
Nhắc nhở
Mỗi cá nhân làm việc tại công ty AIG đều đc cấp tài khoản ERP và được giao nhiệm vụ triển khai thực hiện và báo cáo công việc với vai trò và phụ trách về chuyên môn phải cam kết thực hiện tránh bị nhắc nhỡ bởi lãnh đạo và quản lí. Số lần nhắc nhở càng cao thì số điểm bị trừ càng nhìu và ảnh hưởng đến việc xếp loại. Tuy nhiên việc nhắc nhỡ số lần nhắc nhở và mỗi lần nhắc nhở nếu giải trình phù hợp và được quản lí hay ban lãnh đạo chấp nhận- duyệt xem như số lần nhắc nhở được ghi nhận. và không bị trừ điểm.
Quản lý công việc
Nhiệm vụ của quản lý và lãnh đạo là phải luôn luôn kiểm tra và đôn đốc và hỗ trợ cho nv hoàn thành công việc bao gồm cả hướng dẫn về chyên môn, tương tác và trao đổi vs nv, đồng nghiệp, lãnh đạo, quản lý, hỗ trợ kịp thời bồi dưỡng chuyên môn, tránh ảnh hưởng bị trễ tiến độ, ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty. Đồng thời động viên khích lệ sự sáng tạo cho nhân viên đồng nghiệp, quản lý và lãnh đạo khi triển khai hoàn thành công việc, khen ngợi và thưởng phạt công bằng tạo môi trường làm việc năng động sáng tạo tư duy và hiệu quả
“Chúng tôi với tự hào giới thiệu những tính năng mới và cải tiến trên hệ thống ERP của chúng tôi, đồng thời kết hợp với chính sách thưởng phạt của công ty. Nhằm nâng cao hiệu suất làm việc và tăng cường hiệu quả quản lý, hệ thống ERP đã được cải thiện với những tính năng tiên tiến và đáng chú ý.
Một trong những tính năng mới đáng kể là tích hợp khả năng theo dõi dự án và phân công công việc, giúp đảm bảo rằng mọi thành viên trong tổ chức đều được tổ chức và làm việc theo một kế hoạch chặt chẽ. Điều này giúp tăng cường khả năng tương tác và hợp tác giữa các bộ phận và nhóm làm việc, từ đó nâng cao năng suất làm việc và đạt được kết quả tốt hơn.
Đặc biệt, để khuyến khích sự đóng góp và đạt được mục tiêu, ban lãnh đạo đã kết hợp tính năng thưởng phạt dựa trên các tiêu chí mới trong phần giao việc. Nhờ đó, công ty có thể thưởng cho những thành viên đạt thành tích xuất sắc và cống hiến cho sự phát triển của tổ chức. Đồng thời, việc áp dụng các biện pháp phạt cũng giúp đảm bảo tuân thủ quy trình và nâng cao trách nhiệm cá nhân trong công việc.
Ban lãnh đạo AIG tin rằng, sự kết hợp giữa các tính năng mới trên hệ thống ERP và chính sách thưởng phạt của công ty sẽ mang lại một môi trường làm việc hiệu quả.
Phan Vy