MÔ TẢ HỆ THỐNG QUẢN LÝ THƯƠNG MẠI
ĐIỆN TỬ AIG
Hệ thống thương mại điện tử AIG được xây dựng như một nền tảng số hóa toàn diện, kết nối giữa công nghệ và ngành quảng cáo – công nghiệp. Hệ thống hiện bao gồm hai sàn giao dịch chính:
Ex-DOOH.asiamedia.vn – Sàn thương mại điện tử chuyên biệt cho lĩnh vực quảng cáo ngoài trời (DOOH/OOH), bao gồm các hoạt động đầu tư, đấu thầu và cho thuê vị trí quảng cáo trên toàn quốc.
AdtechAsia.sg – Sàn giao dịch chuyên cung cấp linh kiện, thiết bị công nghệ, IoT, LED, thang máy và các sản phẩm công nghiệp phụ trợ, phục vụ đa dạng nhu cầu trong lĩnh vực quảng cáo, xây dựng và tự động hóa.
Điểm nổi bật của hệ thống AIG là khả năng tích hợp vận hành thông minh thông qua kết nối trực tiếp với hệ thống quản trị nội bộ (ERP). Nhờ đó, AIG hỗ trợ triển khai hiệu quả mô hình thương mại điện tử tích hợp B2B – B2C – G2B, tạo nên hệ sinh thái giao thương linh hoạt, minh bạch và tối ưu vận hành cho cả doanh nghiệp và đối tác công – tư.
Chức năng chính
Quản lý sản phẩm
- Đăng tải sản phẩm/dịch vụ (DOOH, LED, thang máy, IoT,…)
- Quản lý tồn kho, giá bán, hình ảnh, tài liệu kỹ thuật.
- Đồng bộ sản phẩm giữa các sàn và hệ thống ERP.
Quản lý đơn hàng & giao dịch
- Tự động tiếp nhận đơn hàng online.
- Hệ thống phân loại đơn hàng theo loại khách hàng (doanh nghiệp, cá nhân, đại lý).
- Tích hợp báo giá nhanh & phê duyệt nội bộ.
Quản lý đối tác & khách hàng
- Quản lý hồ sơ đại lý, nhà đầu tư, khách hàng tiềm năng.
- Theo dõi tương tác, lịch sử giao dịch, phân loại khách hàng.
- Tự động hóa chăm sóc khách hàng (CRM tích hợp AI).
Hệ thống thanh toán & hóa đơn
- Kết nối thanh toán ngân hàng, QR code, ví điện tử.
- Tạo, quản lý hợp đồng & hóa đơn điện tử.
- Theo dõi công nợ, chiết khấu và chính sách ưu đãi.
Quản lý chiến dịch truyền thông
- Liên kết với nền tảng nội dung: TWOCTV, landing page, e-magazine.
- Tự động phân phối nội dung giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mãi, livestream.
- Hỗ trợ chia sẻ nội dung trên nền tảng mạng xã hội.
Tính năng đặc biệt
Hệ thống thương mại điện tử AIG không chỉ là một nền tảng giao dịch đơn thuần, mà còn được trang bị các công nghệ hiện đại để tối ưu trải nghiệm người dùng và hiệu quả vận hành
Tích hợp AI & ChatGPT: Với trợ lý ảo AI thông minh, khách hàng có thể được tư vấn sản phẩm tự động, nhanh chóng và chính xác, bất kể thời gian nào trong ngày. Hệ thống hỗ trợ 24/7, giải đáp mọi thắc mắc về thông tin sản phẩm, quy trình đặt hàng và các vấn đề liên quan.
Tích hợp N8N Automation: Toàn bộ quy trình từ gửi báo giá, xác nhận đơn hàng đến chăm sóc sau bán hàng đều được tự động hóa. Điều này không chỉ rút ngắn thời gian phản hồi mà còn đảm bảo tính chuyên nghiệp và nhất quán trong trải nghiệm khách hàng.
Tích hợp Support My Job: Một tính năng quản lý nội bộ mạnh mẽ, cho phép theo dõi tiến độ xử lý đơn hàng theo thời gian thực, phân công rõ trách nhiệm cho từng nhân sự phụ trách. Nhờ đó, doanh nghiệp dễ dàng kiểm soát chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa hiệu suất làm việc.
Những tính năng này giúp hệ thống AIG trở nên vượt trội, phù hợp với xu hướng chuyển đổi số trong ngành thương mại điện tử chuyên biệt.
Quản lý phân quyền
Hệ thống AIG được thiết kế với cơ chế quản lý và phân quyền linh hoạt, phù hợp với cấu trúc vận hành của các doanh nghiệp hiện đại. Mỗi công ty thành viên trong hệ sinh thái đều sở hữu tài khoản quản lý riêng, đảm bảo sự độc lập trong quản trị dữ liệu và điều phối hoạt động.
Bên cạnh đó, hệ thống hỗ trợ phân quyền theo phòng ban – từ bộ phận Kinh doanh, Vận hành, Sản xuất đến Chăm sóc khách hàng – giúp tối ưu hóa luồng công việc, hạn chế rủi ro sai sót và tăng cường tính minh bạch trong quản lý nội bộ.
Đặc biệt, AIG cung cấp báo cáo tổng hợp định kỳ theo tuần, tháng và quý, hỗ trợ ban lãnh đạo theo dõi hiệu suất, đánh giá KPI và đưa ra quyết định chiến lược kịp thời, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường số.
HỆ THỐNG TỰ ĐỘNG HÓA TĂNG THU NHẬP TẠI AIG
Với mục tiêu tối ưu doanh thu và gia tăng thu nhập cho đội ngũ nhân sự, AIG chính thức triển khai quy trình tự động hóa 7 bước – một giải pháp hiện đại ứng dụng sâu công nghệ để nâng cao hiệu suất vận hành. Hệ thống được tích hợp chặt chẽ các nền tảng AI, CRM, ERP cùng các công cụ tự động hóa thông minh, giúp giảm thiểu tối đa các thao tác thủ công, rút ngắn thời gian xử lý công việc và mang lại hiệu quả rõ rệt trong từng giai đoạn bán hàng.
7 Bước tự động hóa bao gồm:
1. Tự động lập & quản lý đơn hàng (báo giá)
2. Tự động xây dựng chính sách bán hàng & chiết khấu
3. Tự động chốt sale
4. Tự động chăm sóc khách hàng (CSKH)
5. Tự động quy trình: hợp đồng – nghiệm thu – xuất hóa đơn – thanh toán – tái ký
6. Tự động chia sẻ sản phẩm – sinh QR code – truyền thông – CSKH
7. Tự động lập báo giá & gửi khách hàng
Tỷ lệ tự động hóa đạt đến 95%, giúp đội ngũ sale tập trung vào khai thác thị trường, chăm sóc khách hàng chiến lược và nâng cao năng lực chốt hợp đồng.
Với sự đầu tư bài bản vào công nghệ và hệ thống vận hành thông minh, AIG không chỉ là một nền tảng thương mại điện tử, mà còn là công cụ chiến lược giúp doanh nghiệp trong ngành quảng cáo và công nghiệp số hóa quy trình, tối ưu doanh thu và nâng cao hiệu suất làm việc.
Từ tích hợp AI, tự động hóa đến khả năng quản lý phân quyền linh hoạt, AIG hướng đến xây dựng một hệ sinh thái thương mại điện tử bền vững – nơi mỗi cá nhân đều phát huy tối đa năng lực, mỗi quy trình đều được tối ưu, và mỗi giao dịch đều mang lại giá trị thực.