TIÊU CHUẨN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP AIG -OKBSR - 2030
Quy chuẩn quản trị doanh nghiệp của AIG trong giai đoạn 2020-2030 được xây dựng với sự đầy đủ và cân nhắc. Bao gồm các bước chiến lược như phát triển kế hoạch chiến lược cho e-commerce, ERP và CDCEP, cùng việc tổ chức cơ sở hạ tầng cho mỗi lĩnh vực hoạt động để đạt được doanh số 10 Triệu dollar.
Trong tương tác với khách hàng, quy chuẩn tập trung vào tăng cường dịch vụ khách hàng (CSKH) và truyền thông để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Nghiên cứu thị trường và hiểu rõ khách hàng giúp điều chỉnh chiến lược kinh doanh để đáp ứng nhu cầu thị trường.
Quản lý tài chính được thực hiện thông qua giám sát khách hàng, thị trường, sản phẩm và nguồn lực, đồng thời xác định và tối ưu hóa các nguồn thu nhập. Đặc biệt, việc thiết lập và theo dõi các chỉ số OKR, KPI, và BSC giúp đo lường hiệu suất, đồng thời xác định và cải thiện điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và rủi ro thông qua SWOT analysis.
Mục Tiêu Chiến Lược (OKR): Đặt ra mục tiêu chiến lược cụ thể và đo lường tiến triển thông qua các Key Results.
Hiệu Suất (KPI): Sử dụng các Key Performance Indicators để đo lường và theo dõi hiệu suất đối với các mục tiêu và mục tiêu chiến lược.
Cân Bằng Đánh Giá Chiến Lược (BSC): Sử dụng hệ thống đo lường với các khía cạnh như tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ và học hỏi/phát triển để giữ cho chiến lược cân bằng.
Phân Tích SWOT: Đánh giá Sức mạnh, Yếu điểm, Cơ hội, và Rủi ro để hiểu rõ về tình hình nội và ngoại vi của doanh nghiệp.
ROI (Return on Investment): Đo lường lợi nhuận hoặc giá trị thu được so với số vốn đã đầu tư, cung cấp cái nhìn về hiệu suất đầu tư.
Mối tương quan giữa chúng tạo ra một hệ thống toàn diện giúp doanh nghiệp đặt ra, đo lường, và duy trì chiến lược của mình một cách hiệu quả.
Phân tích lợi nhuận tập trung vào đo lường hiệu quả lợi nhuận và theo dõi ROI cho từng lĩnh vực hoạt động. Mục tiêu và đánh giá thành tích hoạt động kinh doanh giúp duy trì cân bằng hiệu quả giữa các khía cạnh kinh doanh, đảm bảo sự phát triển bền vững. Tỷ lệ phần trăm giữa OKR = 40%, KPI = 30%, BSC = 25%, SWOT = 5%, và ROI = 45% là sự cân nhắc tỉ mỉ để đảm bảo phản ánh đúng mục tiêu và chiến lược của AIG.
SƠ ĐỒ QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP ( OKBSR)
Sơ đồ quản trị doanh nghiệp của bạn có thể được biểu diễn như sau:
ROI = 45% , OKR = 40% , KPI = 30 % , BSC = 25 % , SWOT = 5%
ROI (45%) Chỉ số hiệu suất tài chính, đo lường lợi nhuận đối với đầu tư.
OKR (40%) Mục tiêu và Kết quả chính, xác định hướng dẫn chiến lược toàn diện.
KPI (30%) Chỉ số Hiệu suất Quan trọng, đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến mục tiêu kinh doanh.
BSC (25%) Hệ thống Đánh giá Cân bằng, kết hợp các chỉ số tài chính và phi tài chính để đảm bảo cân bằng.
SWOT (5%) Phân tích Điểm mạnh, Yếu kém, Cơ hội và Rủi ro, giúp hiểu rõ vị thế nội và ngoại vi của doanh nghiệp.
Sự kết hợp linh hoạt giữa các yếu tố này sẽ hỗ trợ quản trị và định hình chiến lược phát triển của doanh nghiệp theo cách toàn diện và cân nhắc.
Hành trình tương lai của AIG không chỉ là một chuỗi các bước chiến lược, mà là một sự đổi mới liên tục và sáng tạo. Với sự tập trung vào khách hàng, tài chính, và sự hiểu biết thị trường, AIG đang xây dựng nên một tương lai mạnh mẽ và bền vững, chinh phục những thách thức của thời đại mới.