AIG RA MẮT FORM TƯ VẤN IN ẤN TỰ ĐỘNG - CHUẨN HÓA QUY TRÌNH SALE & CSKH
Trong nỗ lực không ngừng đổi mới để mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, AIG tiếp tục khẳng định vai trò tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ vào quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng. Mới đây, AIG chính thức ra mắt Form Tư Vấn In ấn tự động, một giải pháp hiện đại giúp chuẩn hóa quy trình, tối ưu thời gian xử lý và nâng cao tính cá nhân hóa trong từng giao dịch.
QUY TRÌNH TRIỂN KHAI FORM TƯ VẤN IN ẤN TỰ ĐỘNG
Bước 1: Mở file
Đầu tiên, nhân viên sale cần mở file file:///C:/Users/Kinh%20doanh/Downloads/AIG_Form_TuVan_InAn_TuDong_v2_mail_export%20(2).html bằng trình duyệt web (Chrome hoặc Edge). Đây là công cụ được AIG thiết kế riêng để chuẩn hóa quá trình tư vấn khách hàng trong mảng in ấn.
Việc thao tác trực tiếp trên trình duyệt giúp mọi người dễ dàng sử dụng, không cần cài đặt thêm phần mềm, đồng thời đảm bảo tính thống nhất trong toàn bộ quy trình bán hàng
Bước 2: Nhập thông tin cơ bản
Ở bước này, nhân viên điền các thông tin nền tảng như: Nhãn hàng, Đối tượng hướng tới, Loại công trình, Không gian, Khu vực, Đối tượng khách hàng, Mục đích truyền thông.
Việc nhập đúng và đủ thông tin cơ bản sẽ giúp hệ thống tự động phân tích nhu cầu, từ đó đưa ra gợi ý phù hợp hơn cho từng khách hàng, hạn chế sai sót khi tư vấn.
Bước 3: Nhận gợi ý tự động
Ngay sau khi nhập thông tin, Form sẽ tự động đưa ra các gợi ý tư vấn gồm: Sản phẩm phù hợp, Chất liệu, Thời gian/Tuổi thọ sử dụng, Lý do lựa chọn.
Điều này giúp nhân viên sale có sẵn “kịch bản tư vấn thông minh”, vừa tăng tính chuyên nghiệp, vừa tiết kiệm thời gian trao đổi với khách hàng.
Bước 4: Nhập thông tin chi phí
Ở bước này, nhân viên nhập các thông tin chi tiết về chi phí: Khổ rộng × Chiều cao × Số lượng, Đơn giá vật liệu. Hệ thống sẽ tự động tính diện tích, thành tiền, VAT và tổng cộng.
Cách làm này không chỉ giảm rủi ro sai số khi tính toán thủ công, mà còn giúp khách hàng dễ dàng hình dung chi phí tổng thể ngay lập tức.
Bước 5: Xuất kết quả
Cuối cùng, sau khi hoàn tất, nhân viên có thể nhấn Copy tư vấn + chi phí để dán vào email/Zalo/ERP hoặc In/Xuất PDF gửi trực tiếp cho khách hàng.
Nhờ vậy, mọi thông tin tư vấn đều trở nên nhanh chóng – rõ ràng – chuyên nghiệp, giúp gia tăng niềm tin và khả năng chốt đơn thành công.
ƯU ĐIỂM VƯỢT TRỘI
🔹Chỉ mất 30–60 giây để chọn đúng chất liệu – sản phẩm – chi phí.
🔹Tích hợp sẵn logic phân khúc khách hàng (Cao cấp / Trung cấp / Bình dân).
🔹Tự động tính toán diện tích – chi phí – VAT – tổng cộng.
🔹Có thể Copy nhanh tư vấn vào email/Zalo hoặc xuất PDF gửi khách hàng.
Yêu cầu bắt buộc:
- Nhân sự Sale/CSKH phải sử dụng form này trong mọi báo giá in ấn (bảng hiệu, pano, hộp đèn).
- Tránh báo giá thủ công → sai sót, thiếu minh bạch.
- Mọi báo giá gửi khách đều phải kèm bản tư vấn từ form v2.
TIPS VÀNG CHO NHÂN VIÊN SALE KHI TƯ VẤN KHÁCH HÀNG
- Mục tiêu truyền thông? (nhận diện, khuyến mãi, chỉ dẫn…)
- Thời gian sử dụng mong muốn? (≤6 tháng · 1–3 năm · 3–6 năm)
- Vị trí & môi trường? (trong nhà / ngoài trời, nắng – mưa – gió – gần biển)
- Khoảng cách quan sát chính? (≤3 m · 3–10 m · >10 m)
- Kích thước & số lượng?
- Yêu cầu ánh sáng? (hộp đèn / xuyên sáng / không phát sáng)
- Ngân sách dự kiến? (Cao cấp · Trung cấp · Bình dân)
- Ngoài trời – 3–6 năm (Cao cấp): Alu + Decal 3M/Avery UV, Backlit Film UV (hộp đèn) → chống UV, bền màu; bảo hành 24–36 tháng.
- Ngoài trời – 1–3 năm (Trung cấp): Hiflex UV dày, 3M CN UV, Hộp đèn Hàn Quốc → cân bằng chi phí.
- Trong nhà / ngắn hạn 6–12 tháng (Bình dân): PP/PET/Backlit thường, Hiflex UV chuẩn → kinh tế, triển khai nhanh.
- Có đèn nền/xuyên sáng: ưu tiên Backlit Film UV hoặc Mica/Hộp đèn.
- Khoảng cách >10 m: ưu tiên vật liệu bền khổ lớn (Hiflex/Alu + Decal), giảm yêu cầu dpi để tiết kiệm.
Thành tiền = Diện tích (m²) × Đơn giá vật liệu × Số lượng + Gia công (viền/gân/khoen/cắt CNC) + Lắp đặt + Vận chuyển + VAT
Gợi ý: Gia công 5–12% vật liệu; Lắp đặt tính theo m² hoặc điểm treo; có thể lưu preset trong form.
- Cao cấp: “Bền màu 3–6 năm, chống UV – gió – mưa, bề mặt mịn sang, phù hợp mặt tiền thương hiệu.”
- Trung cấp: “Cân bằng chi phí & độ bền 1–3 năm, phù hợp chiến dịch vừa – dài hạn.”
- Bình dân: “Kinh tế cho chương trình ngắn hạn 6–12 tháng, thời gian in nhanh.”
- Xác nhận file in: ≤24h.
- In: 1–3 ngày (khổ lớn có thể 3–5 ngày).
- Lắp đặt: ≤1 ngày/điểm.
- Bảo hành: vật liệu 6–36 tháng tùy gói; lỗi in/màu → reprint theo chính sách.
- Nền tường ẩm, gió lớn, hơi muối biển → chọn vật liệu/keo đặc thù; có thể phát sinh khung gia cường.
- Quy định/giấy phép treo pano, hộp đèn theo địa phương → khách hàng hỗ trợ/ủy quyền.
- Màu hiển thị màn hình ≠ màu in 100% → duyệt proof trước khi in loạt.
“Dựa trên mục tiêu [brand/mục đích], thời gian dùng [x tháng/năm], vị trí [trong/ngoài trời] và khoảng cách nhìn [x m], AIG đề xuất [sản phẩm + chất liệu]. Ưu điểm: [lý do 1–2 dòng]. Chi phí dự kiến [xxx], đã gồm [gia công/lắp/VAT nếu có]. Nếu cần tối ưu ngân sách, phương án [trung cấp/bình dân] có giá [yyy]. Em gửi kèm bản tư vấn & tính phí từ form để anh/chị duyệt nhanh ạ.”
[Thương hiệu/Chiến dịch]: …
Mục tiêu: …
Vị trí – Môi trường: …
Viewing distance: …
Sản phẩm khuyến nghị: …
Chất liệu: …
Kích thước × Số lượng: …
Chi phí (đã tính bằng form): …
Lý do lựa chọn: …
Tiến độ – Bảo hành: …
Ghi chú rủi ro/giấy phép: …
- Ngoài trời: ốp Alu mặt dựng, đèn viền LED, khung thép/inox, bảo trì định kỳ.
- Trong nhà: hộp đèn siêu mỏng, standee/roll-up, bộ POSM đồng bộ.
- Tất cả gói: gợi ý thiết kế chuẩn màu thương hiệu + chụp ảnh nghiệm thu.
Với Form Tư vấn In ấn tự động, mỗi nhân viên sale giờ đây đã có trong tay một trợ lý thông minh giúp rút ngắn quy trình, chuẩn hóa dữ liệu và nâng cao hiệu quả chốt đơn. Hãy áp dụng ngay hôm nay để mang lại trải nghiệm chuyên nghiệp nhất cho khách hàng và bứt phá doanh số cùng AIG
Hãy sử dụng Form ngay hôm nay để:
– Sale tự tin tư vấn khách hàng.
– Khách hàng tin tưởng & quyết định nhanh hơn.
– AIG chuẩn hóa dịch vụ & nâng cao thương hiệu.
Nguồn: AIG COMMUNICATION