QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNG NHÂN SỰ TẠI AIG

1. Nhân sự là gì?

Nhân sự (Human Resources – HR) là một bộ phận của doanh nghiệp – chuyên phụ trách tìm kiếm, sàng lọc, tuyển dụng ứng viên, và quản lý các chương trình phúc lợi cho nhân viên. Khi một công ty thực hiện thay đổi cơ cấu hay mở rộng quy mô nhân sự để tận dụng lợi thế cạnh tranh, HR sẽ đóng vai trò chủ chốt giúp doanh nghiệp đương đầu với những thay đổi bất ngờ của môi trường và giải quyết nhu cầu tuyển dụng nhân sự chất lượng cao.

Quản trị nhân sự hay còn gọi là quản trị nguồn nhân lực (trong tiếng Anh là Human Resource Management) – là việc tìm kiếm, khai thác, quản lý và sử dụng nguồn lực về con người trong một doanh nghiệp sao cho hợp lý và hiệu quả nhất. Bởi chính con người hay nhân viên mới đem lại giá trị thật sự cho công ty và xã hội. Nên đây là công việc rất quan trọng và ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của mọi doanh nghiệp trong bất kỳ lĩnh vực nào.

2. Nhân sự có vai trò như thế nào trong doanh nghiệp?

Nhân sự là bộ phận không thể thiếu trong mọi doanh nghiệp có quy mô và lĩnh vực hoạt động khác nhau. Bộ phận này tập trung vào việc tối đa hiệu quả, năng suất của người lao động và xử lý tất cả các vấn đề phát sinh liên quan đến nhân sự. Bằng việc quản lý hiệu quả nguồn lực giá trị nhất của doanh nghiệp là con người, phòng nhân sự sẽ giúp công ty hoạt động một cách có tổ chức và đạt được các mục tiêu kinh doanh.

Hoạt động quản lý nguồn nhân lực bao gồm nhiều mảng khác nhau. Vì vậy, các vai trò trong phòng nhân sự nhìn chung khá đa dạng. Một số chức vụ phổ biến trong tổ chức nhân sự có thể kể đến như:

  • Chuyên gia phát triển đào tạo
  • Giám đốc nhân sự
  • Chuyên viên phúc lợi
  • Chuyên viên nhân sự tổng hợp
  • Quản lý dịch vụ việc làm
  • Chuyên gia phân tích công việc
  • Chuyên viên tuyển dụng
  • Nhân viên tư vấn quyền lợi
  • Chuyên viên phân tích nhân sự
  • Giám sát nhân sự

Một doanh nghiệp thành công hiện nay thì chắc chắn sở hữu một đội ngũ nhân viên giỏi, tài năng cùng công nghệ phát triển. Tuy nhiên còn một yếu tố đóng vai trò không kém phần quan trọng, chính là vai trò quản trị nhân sự trong doanh nghiệp, bởi vì đó là yếu tố giúp khai thác và phân bổ nguồn lực nhân sự sao cho cả bộ máy công ty được hoạt động với công suất cao nhất. Vì vậy, việc quản trị nhân sự rất cần thiết cho doanh nghiệp, mỗi doanh nghiệp đều cần xây dựng các nội dung công việc quản trị nhân sự cần thực hiện để áp dụng vào đúng và đủ cho doanh nghiệp mình.

3. Nhiệm vụ chính của Quản trị nhân sự

  • Tuyển dụng nhân sự: Chuỗi hoạt động từ tìm kiếm ứng viên trên các diễn đàn, website tuyển dụng, các nhóm trên Facebook,… hoặc giữ sự liên kết với các trường đại học để tìm ra những ứng viên tài năng. Sau đó tiến hành việc liên hệ, phỏng vấn, chọn ra những ứng viên xuất sắc, phù hợp với công việc và văn hóa công ty.
  • Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: Không chỉ nhân viên mới mà tất cả nhân viên của công ty đều cần thường xuyên học hỏi những kiến thức và kỹ năng nghiệp vụ mới cũng như cập nhật các quy tắc, định hướng của công ty. Vì vậy, người phụ trách quản trị nhân sự có nhiệm vụ tổ chức các buổi đào tạo này theo từng tháng hoặc từng quý cho tất cả nhân viên của công ty.
  • Sắp xếp và sử dụng người lao động: Đây là một nhiệm vụ quan trọng của người làm quản trị nhân sự. Công việc của họ là nhận định được đúng khả năng của nhân viên để có được sự sắp xếp phù hợp, mang lại hiệu quả cao nhất.
  • Quản lý và đề ra các chính sách nhân sự: Để cả bộ máy nhân lực hoạt động hiệu quả mà vẫn đảm bảo thực hiện đúng quy định của Nhà nước thì công ty cần đề ra các chính sách và kế hoạch nhất quán. Người làm công việc quản trị nhân sự phải cùng với nhà quản lý công ty lập nên chính sách đó. Ngoài ra, họ cũng phải quản lý và giải quyết các vấn đề xảy ra trong quá trình triển khai.
  • Thực hiện giám sát và kiểm tra nhân sự: Khi đã có chính sách nhân sự, việc tiếp theo của người quản trị nhân sự là triển khai và giám sát các nhân viên, đảm bảo làm đúng theo chính sách của công ty. Bên cạnh đó, họ còn tiến hành kiểm tra, đánh giá năng lực của nhân viên để có những đề xuất, góp ý phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả làm việc.
  • Chấm công, tính lương cho nhân viên: Đây cũng là một nhiệm vụ cơ bản và quan trọng, vì nó ảnh hưởng đến vấn đề lương thưởng. Nhờ có sự hỗ trợ của máy chấm công, nên hiện nay việc theo dõi ngày công của toàn bộ nhân viên trở nên dễ dàng hơn. Tuy nhiên, có những công việc mà máy móc không thực hiện được như giám sát nhân viên nghỉ phép, tính lương chính xác thì vẫn cần được tính toán bởi người làm trong bộ phận quản lý nhân sự.
  • Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp: Ở doanh nghiệp không chỉ có các hoạt động liên quan đến công việc chính mà còn có các chương trình gắn kết, sinh hoạt, thể thao cũng như xây dựng văn hóa của công ty. Đó là một công việc cũng rất quan trọng mà người quản trị nhân sự đảm nhận.

4. Hoạt động nhân sự tại AIG

Hình ảnh: Quy trình hoạt động nhân sự tại AIG

Hiện nay, AIG đã và đang triển khai thực hiện sử dụng phần mềm ERP trong hoạt động và phát triển trong đó đã giúp cho công tác quản trị nhân sự được thêm hiệu quả và giảm bớt phần áp lực cho BP. Nhân sự. Với những định hướng phát triển trong thời gian tới cũng như để có nguồn lực chất lượng và ổn định thì AIG đang hướng đến các yếu tố quan trọng để thúc đẩy và có quy trình hoạt động nhân sự bền vững gồm:

  • Định lượng hoạt động kinh doanh: dựa theo từng giai đoạn phát triển hoạt động và xây dựng Kế hoạch của Lãnh đạo duyệt từ đó nắm rõ nguồn nhân sự cần cho hoạt động. Tiến hành xây dựng và có kế hoạch phân bổ nhân lực theo yêu cầu phát triển của công ty.
  • Duy trì và phát triển nguồn lực: hoạt động công ty – nguồn nhân sự là quan trọng và cần phải duy trì ổn định hạn chế việc thay đổi nhân sự liên tục. Phát triển nguồn lao động không chỉ giúp nâng cao hiệu quả và năng suất lao động, mà nó còn giúp doanh nghiệp còn giảm tối đa gánh nặng khi phải thúc đẩy và giám sát người lao động làm việc.
  • Ghi nhận kết quả KPI: KPI là bảng đánh giá hiệu suất, hiệu quả làm việc của nhân viên theo đúng bản mô tả công việc. Việc đánh giá KPI là thước đo cho hiệu quả và là bước quan trọng để giúp Doanh nghiệp nhìn nhận được các tiềm năng của nhân sự để qua đó xây dựng và định hình các vị trí công việc cho phù hợp. KPI còn giúp cho các nhân viên có tinh thần tự giác trong công việc, có ý chí cầu tiến và giúp mỗi cá nhân rèn luyện thêm để trau dòi kỹ năng nhằm mục tiêu phát triển công việc tăng trưởng hiệu quả.
  • Review định kỳ: Khác với nhiều doanh nghiệp khác, việc AIG đưa vào quy trình nhân sự mục review nhằm giúp đánh giá và kiểm soát lại hệ thống quy trình, nhân sự cũng như hiệu quả đang thực hiện. Để từ đó giúp cho nhân viên có thời gian tăng kỹ năng, học hỏi tốt nghiệp vụ hơn; hoạt động này được AIG thực hiện định kỳ 06 tháng/01 lần sẽ giúp BP. Nhân sự hiểu rõ từng vấn đề trong công ty, để cùng Lãnh đạo hoạch định nhiều chiến lược phát triển toàn diện hơn trong thời gian tới.
  • Áp dụng quy chế thưởng/phạt: đây là một trong những quy chế đang được AIG triển khai thực hiện; điều này càng thể hiện rõ tầm quan trọng trong việc khơi gợi cho nhân viên cố gắng phấn đấu công việc hơn. Khen thưởng phải đúng lúc, đúng việc và đúng người; xử phạt phải công tâm, rõ ràng và thấu đáo → Quy chế này cần sử dụng và áp dụng linh hoạt để giúp mỗi cá nhân, thành viên trong công ty – càng ngày nâng cao năng lực bản thân, làm việc có trách nhiệm và đóng góp cho sự phát triển bền vững của Công ty.
  • Chuyển giao và kế thừa: đây là phạm trù mới trong quản trị nhân sự – nhưng thật sự nó là vấn đề cốt lõi cho doanh nghiệp khi muốn phát triển lâu dài. Mỗi ngày sẽ có được những vấn đề mới, những phát triển mới do vậy, hoạt động nhân sự cũng vậy. Khi hoạch định nhân sự – cần tập trung thêm yếu tố chuyển giao và kế thừa của nhân sự này cho các nhân sự khác. Đều này giúp đảm bảo doanh nghiệp được phát triển ổn định, bền vững không phải gặp bất kỳ khó khăn. Và việc kế thừa càng giúp cho các nhân sự trẻ có thêm ý chí cầu tiến – tìm kiếm được mục tiêu phát triển dài hạn.

Tổng Hợp: Linh Huỳnh

Chúng tôi sẵn lòng đón nhận bạn sau khi apply

Nơi khởi đầu thành công, mang lại thu nhập tốt nhất cho bạn trong hệ sinh thái quảng cáo ngoài trời tại Việt Nam.

Tham khảo hệ sinh thái:

Chia sẻ với:

Scroll to Top